Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kawita op 14 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag 8 maart is mijn bb blox verlopen, zaterdag 9 maart heb ik 20 euro opgewaardeerd en meteen 1200 gebeld om mijn bb blox te activeren na een uur gewacht te hebben tot ik een sms zou ontvangen dat mijn... Lees meer
Klacht van linda43 op 14 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdags is eindelijk na 3 maanden wahten de monteur geweest om de boel te installeren en zondags werkte het al niet meer.Router uitgezet en weer aan toen heeft het gewerkt tot maandag en weer niks.We hadden wel rekeningen gekregen terwijl... Lees meer
Klacht van Gwennie op 14 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al weken heen en weer mailen met vodafone over gigantisch hoge kosten data in het buitenland na overstap nieuw abonnement. Meerdere malen gevraagd om een onderzoek maar men zegt gewoon dat het verbruikt is en we moeten betalen. Ook al... Lees meer
Klacht van miriam6675 op 13 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ons is toegezegd met het afsluiten van vodafone vast,dat sport 1 binnen enkele weken beschikbaar was!!!!!! Dit was in december!!!!!! Echt niet over te spreken nu zitten we met abbonoment van vodafone!!!! En geen sport1. Mvg M.B Lees meer
Klacht van Melvin Daubinet op 12 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone Ik heb een klacht betreft jullie. Er is dus onterecht teveel belminuten van me abonnement afgegaan, ik heb een paar dagen geleden 1 uur aan de lijn gezeten dat is dan 60 minuten, nou het wordt per seconden afgerekend dus... Lees meer
Klacht van frederiksmelt op 12 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 weken geleden telefonisch een iPhone 5 besteld met abonnement (1e jaar 27,50 p.m. 2e jaar 55,00 p.m.) De levertijd bedroeg 5-10 werkdagen. Twee weken netjes gewacht maar er kwam geen iPhone binnen. Direct contact opgenomen met de klantenservice en... Lees meer
Klacht van alegandro op 11 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
opgelost die probleem is opgelost was iets daad ik niet goed begrijp maar is geregel Lees meer
Klacht van baobob op 09 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dacht dat ik niet goed op lette maar de rekening van vodafone de dagtekeningen is 16 februari deze wordt op 28 februari in mijn bus gegooid op de rekening staat betalen voor 1 maart dat gaat dus niet want het... Lees meer
Klacht van rlvisser op 09 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
LS, Ik heb een telefoon in gebruik via mij werkgever. In de maanden januari en februari heb ik data verbruikt via 3g. Helaas heb ik nooit een waarschuwing gehad dat het dataverkeer absorbitant hoog op ging lopen met als gevolg dat ik tegenover... Lees meer
Klacht van earp op 09 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
TP link router valt steeds uit Wanneer ik in de router kijk geen IP adres. Opnieuw alles resetten na een 1/2 uur (soms langer) werkt het weer. Volgens Vodafone bekend probleem zijn in onderhandeling met de leverancier. Lees meer