Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Krullebolletjeee op 08 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 5 maanden heb ik 2 ipad abonnementen bij Vodafone afgesloten. Na de eerste afboeking begonnen ze gelijk al extra geld van me rekening af te halen. Via een omweg eindelijk klantenservice aan de lijn gekregen en vertelde mij dat... Lees meer
Klacht van frespa op 08 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onjuiste conclusie defect telefoon, voorgelogen over reparatie, kon niet meer gerepareerd worden volgens Dynafix. Heb het toestel elders laten repareren vor 80 euro, was een software probleem en geen waterschade. Zie bijgevoegde brief voor Vodafone. Lees meer
Klacht van erik37 op 08 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb niks besteld voor abbo van vodafoon en toch word er producten naar mij gestuurd, heb niks geactiveerd voor glasvezel en toch blijft het maar door gaan. Lees meer
Klacht van HeleenE op 08 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ontvang de notificatie smsjes van mijn dataverbruik in het buitenland niet. Ik heb geprobeerd dit met de klantenservice en via sociale media aan te kaarten, maar er lijkt niemand in staat te zijn om mij hier bij te helpen.... Lees meer
Klacht van HRR op 07 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
- Geen inzicht in het verbruik, niet via https://vodafonemobile.wifi/ en ook niet op de facturen. Alleen op de factuur is te zien wat je verbruik is geweest van de afgelopen maand, dus te laat. Het lijkt wel of vodafone expres onduidelijk... Lees meer
Klacht van triton2013 op 07 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs kreeg kwam ik er achter dat ik rond 10GB had verbruikt met mijn iPhone 5. Vodafone kan nergens achter komen hoe deze kosten zijn gemaakt. Heb een paar dagen geleden ook een klacht doorgegeven dat mijn toestel super heet... Lees meer
Klacht van paulenjeanette op 07 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al eerder een klacht aan u doorgegeven in januari. Eric zou dit in behandeling nemen en tot mijn grote verbazing heeft vodafone gemeld dat dit opgelost is. Ik weet niet wat Vodafone verstaat onder opgelost, maar er is niets opgelost. Hun... Lees meer
Klacht van ATreur op 07 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19-02 heb ik een friends&familie abonnement aangevraagd met nummerbehoud. Heel netjes werd op 22-02 mijn telefoon en het contract geleverd. Echter...er bleek een haarscheurtje in mijn beeldscherm te zitten. Ik heb het toestel dus via de Vodafonewinkel teruggestuurd op... Lees meer
Klacht van JoepGubbels1978 op 07 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben nu al 4 weken geen Digitale Tv en Internet in mijn woning.En worden van de kastje naar de muur gestuurd door Vodafone Klantenservice!!! Elke keer horen we hetzelfde de klacht is in behandeling na 2 weken was de... Lees meer
Klacht van mschenk op 07 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28 december is glasvezel 'geïnstalleerd' maar router gaf na 10 minuten al problemen. Na veel tijd, moeite, frustratie, mailtjes en telefoontjes (die overigens veel geld hebben gekost door de lange wachttijden) werden mij telkens oplossingen beloofd die niet werden... Lees meer