Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bheineman op 22 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst afgesloten worden zonder reden dan weer aangesloten worden zonder toestemming te hebben gegeven. Terwijl dit niet nodig is want ik heb wifi. Dan ook nog 15 euro rekenen met dreiging erbij dit is de tweede aanmaning, de eerste... Lees meer
Klacht van dylanligtvoet op 21 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen en smsen maar wel gebeld worden en ik heb ook internet. Lees meer
Klacht van arianne1963 op 21 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bestel via de site van vodafone ipad 3 16 gb wordt geleverd blijkt dat de gegevens niet goed zijn ingevuld komen twee dagen later terug weer niety goed ingevuld opnieuw bestellen alleen langere levertijd kan wel 64 gb maar moeten we bij betalen fout... Lees meer
Klacht van arianneenbert op 21 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
twee toestellen 1 ontvangen twee maal wit besteld abonnement gaat gewoon in is nog niet geactiveerd heb geen toestel dus dit is gewoon brutaal Lees meer
Klacht van carla17 op 20 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per 4 februari 2013 overgestapt naar t mobile. Afrekening februari is gedaan zonder rekening te houden met het tegoed van januari 2013. Ik dacht het gewoon maar te laten zitten maar nu krijg ik in maart NOG een rekening. Namelijk... Lees meer
Klacht van nielsb op 17 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar heb ik de overstap gemaakt waarbij een Blackberry gekozen is, daarbij heb ik de Blackberry blox aan moeten vragen om er internet op te krijgen. Dit was zo gepiept. Nu een jaar later is mijn Blackberry overleden en ben... Lees meer
Klacht van ronhelma op 16 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op zondag 24-02-2013 werd op mijn sportschool vanuit mijn locker mijn iphone 5 gestolen.De lockers zijn te openen en te sluiten met een electronisch slot bediend middels een computerscherm waarin je een persoonlijke code diend in te voeren waarna je... Lees meer
Klacht van jmdm op 15 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
OP dealdirect heb ik een sim only abonnement afgesloten. Dit is van Vodafone.Bij de veelgevraagde vragen stond dat je niet meer dan 15 euro per maand zou betalen. Er stond ook niet bij dat er nog btw bovenop zou komen.Nu... Lees meer
Klacht van KathyD op 15 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt sinds kort veel dataverbruik geboekt van mijn Vodafone abonnement, met name op momenten dat ik mijn iPhone niet gebruik. namelijk ’s nachts en wat opvalt ook regelmatig op tijdstippen zoals 00.30, 03.00, 05.30 etc, dus nogal exacte tijdstippen. Vanaf... Lees meer
Klacht van JohanR1991 op 14 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ga hier mijn verhaal maar eens doen aangezien ik met Vodafone niet veel verder kom helaas. Ik ga binnenkort vanwege een stage naar het buitenland, België. Nu heb ik sinds December 2011 een Bel+Sms+Web smart abonnement bij Vodafone. Dit heeft... Lees meer