Mijn Klacht:

Wij zij eind december 2020 overgestapt van KPN naar Ziggo. Wij bellen mobiel via Vodafone. Nu we zijn overgestapt kunnen we de account Ziggo en Vodafone niet samenvoegen. Wij hebben al heel vaak contact gehad met Ziggo en Vodafone maar komen er tot onze grote frustratie niet uit. We worden ook nooit teruggebeld terwijl dat wel is afgesproken. We hebben ook geen inzicht op my vodafone. Ik krijg nu een dikke rekening omdat al zovaak met jullie en Ziggo gebeld heb.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als jullie mij op een fatsoenlijke manier laten gaan. Ik heb hier al veel te veel tijd in gestoken en er wordt niet naar mij geluisterd.