Mijn Klacht:
Op 19/08/2020 nieuw toestel abonnement afgesloten bij Vodafonewinkel in Hardenberg: Garant Basis Cat.1. De omschrijving luidt: Nu de gehele contractduur van EUR 21,00 Voor EUR 15,50 incl. BTW.
Na contact met een medewerker van Vodafone helpdesk, krijg ik het volgens haar geldende contract opgestuurd. Inmiddels had ze wel de € 5,50 voor toestelverzekering eraf gehaald maar er blijft een verschil
tussen EUR 15,50 en EUR 21,00. Het standaardcontract wordt mij in januari toegestuurd maar ik heb een ander contract.
Gewenste Oplossing:
Vanzelfsprekend als het door mij afgesloten contract bij de Vodafonewinkel Hardenberg wordt uitgevoerd.
