Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-213881 op 27 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi. Ik heb namelijk 2gb aan mobiel Internet, ik heb maar 500mb verbruikt maar ik kreeg een SMS van Vodafone dat mijn 2gb op is. Daardoor is mijn Internet snelheid vermindert naar 64kbit Lees meer
Klacht van Dianthavugts op 27 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonement van. 45 euro per maand en thuis en in het weekend zit ik altijd op de wifi en heb de afgelopen maanden volgens vodafone (onterecht en op de meest rare tijden) ontzettend veel data verbruikt. 3gb... Lees meer
Klacht van Khatim op 27 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement verlengt bij Vodafone in Jan.2013 met 1jaar+nieuwe Iphone5 tostel+heel hoge internetbundel van 10G pp. Vanaf het dat momment begon de ellende in het begin 3G netwerk deed het niet goed en nu 4G netwerk allebei netwerken... Lees meer
Klacht van Debby Thomassen op 26 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 weken geleden abo verlengt met nieuwe tel na komst van tel bleek deze kapot ( geluid ) na contact met vodafone deze retour gestuurd eerste dag 3 verschillende verhalen gehoord te hebben moet ik dagelijks bellen ???? en waarom... Lees meer
Klacht van 5647cdpwmb op 26 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone heeft middels schriftelijke mededeling op haar factuur over oktober gemeld inflatiecorrectie toe te passen van 2.5 %. staat nergens in voorwaarden, maar volgens medewerkster Vodafone is het bedrijf de c b s richtlijn door te voeren. niemand kan daar wat aan... Lees meer
Klacht van damhofsmits op 26 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maanden juli en augustus 2013 heb ik ongevraagd sms ontvangen van 8844 www.smsadvies.nl op mijn mobiele tel: 0629482730.Ik heb mij nooit aangemeld voor deze dienst en heb die kunnen stopzetten.Ik wil graag de kosten voor de smsdiensten vergoed... Lees meer
Klacht van casper2012 op 26 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een aantal klachten neergelegd bij vodafone omdat ik binnen in huis niet meer kan bellen en gebeld worden en smsen. Als ik wil bellen moet ik midden straat gaan staan. Wat zo apart is dat ik eerst... Lees meer
Klacht van Maagst op 26 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik heb een slechte ervaring met een Vodafone reparatie: op 8 oktober mijn defecte telefoon aangeboden bij Vodafone winkel in Goes, correcte behandeling, de telefoon is pas op 14! oktober bij het reparatie centrum aangekomen. De reparatie zou volgens... Lees meer
Klacht van ingrid.mali op 26 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Probeer al een ochtend lang een iphone van een half jaar oud gerepareerd te krijgen bij Vodafone. Na 6 keuze-menu's, 10 minuten wachten, bericht dat ik niet geregistreerd ben??? Heb al 10 jaar zelfde nummer. Wordt doorverbonden, weer wachten en... Lees meer
Klacht van carinboshuisen op 24 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind oktober heb ik de oplader van mijn Samsung telefoon naar de winkel in Zaandam gebracht omdat deze, imho, niet goed werkte, telefoon is vier maanden oud. 22 oktober ben ik opgebeld door kenneth van de winkel dat Dynafix (waar... Lees meer