Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van chr. op 23 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone had belooft binnen 10 werkdagen contact op te zullen nemen. Klacht is ingediend op 30- 09- 13 en nu is het 18-11-13. Vodafone heeft wel de brutaliteit om te melden op deze site dat de klacht is opgelost en de smilie... Lees meer
Klacht van bart monsieur op 23 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht 1. Voicemail, word op de gekste tijden gebeld door vodafone voicemail, al meerdere keren uit gezet. Zelfs vodafone gebelt en hun het al een aantal keren uit laten zetten maar voicemail schakelt zich gewoon weer in. 2. FUTURE... Lees meer
Klacht van Hovanes op 22 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik heb hier al heel vaak berichten geplaatst betreft klachten gericht aan Vodafone. In mijn vorige bericht had Vodafone verteld dat over mijn klacht hebben ze met mij contact opgenomen. Terwijl het helemaal niet waar was. Dus ik plaatste... Lees meer
Klacht van Sijsselstein op 21 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als jarenlang tevreden vodafone klant krijg ik een rekening gepresenteerd voor data verbruik van 400 euro voor een maand. Dat is onverklaarbaar omdat toestel alleen thuis gebruikt wordt voor data verkeer wanneer het op onze WiFi is aangesloten. Verklaring van... Lees meer
Klacht van tulli27 op 20 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na middels internet een abonnement te zijn aangegaan bij vodafone, een betaling gedaan voorn het telefoontoestel. Vervolgens telefonisch contact gehad met vodafone (gezien ik een week niks van hen te horen kreeg) en er bleek iets mis te zijn... Lees meer
Klacht van karinkw op 20 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
telefoon van mijn dochtertje was weg, vervolgens aangifte gedaan vie internet, deze opgestuurd naar vodafone, vervolgens zijn toch de kosten in rekening gebracht, terwijl er expliciet vermeld staat op de website dat dit niet in rekening wordt gebracht, als er... Lees meer
Klacht van martinenchantal op 19 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Medio oktober jl. heb ik contact opgenomen met Vodafone Thuis omdat ons Glasvezelcontract bijna 1 jaar liep en wij aan het overwegen waren naar andere aanbieder over te stappen of te blijven. Op website stond goede aanbieding waarvan wij gebruik... Lees meer
Klacht van Isaac Tahapary op 19 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik een abonnement heb aangemeten gekregen waarvan de vriendelijke telefoniste aangaf, dat ze een actie had omdat ik al bijna contract vrij zou zijn, een goedkoper abonnement, ik heb in de gesprek 2 x nagevraagd of... Lees meer
Klacht van nike19 op 19 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al sinds september bezig met het afgeschreve badrag van 90euro trug te krijgen maar tot nu toe heb ik het niet gehad ze schrijfen zo maar geld van me rekening zonder dat ik abonement bij hun hebt Lees meer
Klacht van Stawicke op 19 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde graag een gratis toestel en vodafone heeft die aanbieding! Zie plaatje: https://s21.postimg.org/5oehavb53/gratis_iphone_vodafone.png Schijn bedriegt, in het vervolgstap bij de bestelling merk je pas dat je alsnog voor de toestel moet betalen!! Zie plaatje: https://s9.postimg.org/nyfpy5f6n/gratis_iphone_vodafone_niet_waar.png Je zie abonnement kosten, je ziet eenmalig thuiskopieheffing... Lees meer