Mijn Klacht:
Sinds december krijg ik van Vodafone een rekening van Apple die ik niet afgenomen heb en ook niet bestaat. Contact gehad met Vodafone, maar deze legt de fout bij de Apple. Heb dan ook intensief contact met Apple opgenomen, ook hun waren niet bekent met de door Vodafone in rekening gebrachte dienst.
Na Meerdere keer contact met de klantenservice van Vodafone te hebben gehad, was voor hun de conclusie. Ik heb iets van Apple dus moet ik betalen. Vodafone heeft geen contract of ander bewijs.
overleggen.
Ik vind het absoluut niet netjes dat er zomaar een x bedrag van je rekening wordt afgeschreven voor een dienst die niet bestaat en Vodafone niet controleert of dit wel klopt!!!!
Dan de reactie die je krijgt bij de klantenservice is rond uit schandalig!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug. Dat er in de toekomst niet zomaar extra diensten van mijn rekening worden afgeschreven dan alleen het abonnement dat ik bij Vodafone heb.
(10)
