Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik wacht al weken op een bericht met daarin uiteengezet wat de mogelijkheden zijn qua omruil
van toestel voor mijn nieuwe i-phone 12 mini ivm onveiligheid voor mij als persoon met een icd-pacemaker, maar als Vodafone een dergelijk voorval niet belangrijk genoeg vind, is dat natuurlijk een kwalijke zaak.
Ik heb ze nu al 3x gemeld, dat ik niet ga bellen met ze want dat is de laatste keer niet zo goed bevallen qua wachttijd en ik heb dan ook geen overzicht van de mogelijkheden die er zijn en hoe ze de 2 maanden willen gaan compenseren dat ik wel betaal voor de aflossing van het toestel, maar dus nog steeds niet heb kunnen gebruiken.
Ik hoop dat jullie dit op korte termijn kunnen oplossen s.v.p..
Gewenste Oplossing:
Als bovenstaande kwestie binnen een aantal dagen wordt opgelost.
(10)
