Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gulten op 23 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Ik heb een te hooge rekening van vodafone gekregen betaal altijd rond de € 60,00 ik heb nu een factuur van € 407,00 gekregen men zegt te veel internet gebruikt dit is niet mogelijk. Nu heb ik van 2 andere mensen... Lees meer
Klacht van v0gel1 op 23 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte provider. Ik schijn ineens hoge kosten afgeschreven te krijgen naar sms-advies 5511 Hoe kan ik hier vanaf komen? En zo u dit weet, kan dit dan per direct geregeld worden? Lees meer
Klacht van sohaieb op 23 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een vast op mobiel abonnement aangesloten bij Vodafone. Er is op dit abonnement twee nummers aangesloten. Na een technische fout van Vodafone ben ik tot de dag van vandaag nog steeds onbereikbaar voor mijn klanten. Dit houdt in... Lees meer
Klacht van mbit op 23 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Vodafone RED Business Super abonnement. Dit abonnement zou geleverd moeten worden met een multisim oplossing, zodat er ook in de ipad een simkaart geplaatst kan worden voor mobiel internet. Echter sinds het begin van de looptijd van... Lees meer
Klacht van nielske2012 op 23 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb me abb verlengd met een mooie aanbieding dag ik zelf vrijdag is me telefoon geleverd stond de pakketdienst in eens voor me deur geen bericht gehad of zet hem aan in gesteld ga ik bellen speaker kapot:( je moet... Lees meer
Klacht van H. Bekkers op 23 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
krijg ongevraagd SMS van 7778. Heb hier niets mee van doen. Krijg wel een rekening van Januari 2014 van 42,00 . Wil dit terug ontvangen. Wil geen berichten meer ontvangen van 7778 Lees meer
Klacht van Audi100 op 22 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn maandfactuur was opeens bijna 40 euro hoger dan normaal het geval was. Na controle bleek dat een sms dienst 7778 was geactiveerd. Zonder toestemming is deze dienst geactiveerd, waardoor ik dit bedrag moet betalen. Lees meer
Klacht van Frank Zwaag op 22 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg een brief van Vodafone dat ze mijn Abonnement: Een Sim only bassis van 22.50 waar ik maar ( €9,45 per maand voor betaal ) en sinds 2009 heb nu opeens over gaan zetten naar een Scherp S. 200 belmin/sms... Lees meer
Klacht van Sanderriem op 22 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 7 jaar een bijzonder goede en loyale klant bij Vodafone. Mijn telefoon is defect. Hiervoor ben ik naar de winkel gegaan om te kijken of ik wellicht mijn abonnement al 2 maanden eerder kon verlengen. Ik was... Lees meer
Klacht van RubenSondaar op 22 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn oorspronkelijke 2 jarige contract is afgesloten voor plusminus 50,- per maand. Deze is (tijdelijk) verhoogd naar 100,- per maand, onder het valse voorwendsel dat terug verlagen altijd mogelijk is. Terug verlagen kan maar met 1 stap (naar 95,- per maand).... Lees meer