Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van charleynr9 op 22 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik had een abbonne ment bij jullie genomen en afgekets want die was niet goed dat contrackt en heb alles terug gegeven,heb contackt gehad met marieke keetels ,die heb alles genoteert en die zei ook is niet goed gegaan en me... Lees meer
Klacht van Ziya op 22 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonement van € 60,00 ik krijg ook iedere maand een bedrag van ongeveer € 60,00 Nu heb ik een te hooge rekening vlgs vodafone heb ik 20 keer zoveel internet gebruikt dan normaal. Lees meer
Klacht van thaai op 20 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abonnement van een bedrag 46 euro en ik ben ook net binnen mijn bel bundel gebleven maar er staat elke keer buiten mijn bel bundel zoveel euro verbruikt en dan kijk ik het na gaat het om... Lees meer
Klacht van Naima Azouagh op 19 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu al 2maanden achter elkaar een toren hoge rekening van mijn vodafone abonnent . Februari :€105! Maart : €185,24. Dit komt volgens vodafone door mijn mb verbruik boven mijn databundel. Nu is het zo dat ik... Lees meer
Klacht van Retepzweedijk op 19 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Site van de welkomstbonus werkt niet, je kunt je Nieuwe account niet aanmaken. Welkom dus als nieuwe klant Lees meer
Klacht van wkvb op 19 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege een teller die verkeerd stond bij Vodafone, moesten wij ons datategoed in het buitenland ophogen, met als gevolg een rekening van dik 900 euro. De ene maand legt Vodafone de schuld bij zichzelf ivm de teller, de maand erop,... Lees meer
Klacht van mmeiten op 19 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement liep op 17 februari af en ik besloot half januari deze om te zetten naar sim inkt. Op 18 januari bezoek gebracht aan de Vodafone winkel Herestraat 44 te Groningen en dit was binnen paar minuten geregeld. Echter... Lees meer
Klacht van M.Frosch op 19 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Waar kan ik de gespecificeerde rekening vinden? Lees meer
Klacht van marco3bib op 18 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind december 2013, net voor het begin van onze vakantie, heb ik bij Vodafone direct een Red abonnement afgesloten. We gingen kort erna op vakantie en ik wilde deze gebruiken om te internetten op mijn tablet. Dag 1, geen netwerk. Bellen... Lees meer
Klacht van Bailu op 18 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een 'scherp large' abbonememt bij vodafone. Hierbij zit standaard 500MB data tegoed. Nu kwam ik er deze maand achter dat 500MB niet voldoende was en belde de klantenservice om extra data tegoed aan te vragen. Toen ik eenmaal... Lees meer