Klacht: dubbel telefoonnummer

zomerschoehugo op 20 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 20 mei 2021

Een klant van KPN ervaart problemen doordat Vodafone een telefoonnummer dat hij al meer dan een half jaar in gebruik heeft, opnieuw heeft toegewezen aan een andere Vodafone-klant. Dit leidt tot ongewenste telefoontjes en voicemailberichten van onbekende personen.

Mijn Klacht:

Vodafoon heeft al meer dan een half jaar het telefoonnummer dat ik in bezit heb ,aan een vodafoonklant gegeven. ik word door onbekende personen gebeld en er worden voicemailberichten achter gelaten. ikzelf heb al jaren een abonnement bij kpn.

Gewenste Oplossing:

dat vodafoon dit problem oplost, ik word al meer dan een half jaar van het kastje naar de muur gestuurd met de woorden dat ze het op gaan lossen.het word nu eens tijd dat het opgelost gaat worden. en nee ik ga GEEN ander nummer aanvragen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie