Een klant van Vodafone klaagt dat hij elke maand kosten betaalt voor een toestel dat hij meer dan een half jaar geleden heeft geannuleerd. Ondanks herhaalde verzoeken om dit probleem op te lossen, ontvangt hij nog steeds onterecht een factuur.
Ik betaal elke maand voor een toestel die ik geannuleerd heb. Het is nu al meer dan een half jaar gaande.
Het betreft 06-15556263
Zodra ik het te veel betaalde terug krijg en een compensatie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
