Klacht: Hoge telefoonrekening

a0308806 op 15 mei 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg een telefoonrekening die veel te hoog is.
op 11 april 2021 tijd 17.38 zou ik 20:04 minuten gebeld hebben met tel.09091235544,terwijl ik nooit gebeld heb naar dit nummer.
Ik heb op internet gezocht naar dit nummer en er zijn meerdere mensen die problemen hiermee hebben.
graag een uitleg hierover!
m.vr.gr.
Fons

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als de rekening gecorrigeerd is en dat dit telefoonnummer geblokkeerd wordt zodat dit niet meer voorkomt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie