Mijn Klacht:
In april overgegaan van een bundel met 1 gig naar een bundel met 2 gig.
Na de update van de app functioneerde hij niet naar behoren, maar sinds de laatste update krijg ik weer info over het restant van de bundel en heb mij daar aan gehouden. Vorige week dinsdag krijg ik uit het niet de melding dat ik door mijn bundel ben en dat ik extra kosten heb gemaakt, maar na wat navraag in mijn omgeving zijn er meerder met het zelfde probleem. Geen waarschuwing van nog 20 % van u bundel helemaal niks. Slecht functionerende app en alleen maar aanbiedingen dat je extra gig’s bij kan kopen. Eerder kon ik prima met 1 gig toe en nu heb ik aan 2 te min. Het rommelt maar bij de Vodafone, zo ook de slechte dekking van het internet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag van Vodafone toegegeven zien dat ze het data verhaal niet op de rit hebben en dat ze mij voor de laatste week dat ik geen databundel meer had een genoegdoening doen toekomen. En dat ze anders het contract vrijgeven zodat ik bij een andere provider wel de service en dienst kan ontvangen waar wij royaal voor betalen.
