Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gompie196488 op 23 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onze zoon heeft een i phone van vodafone incl . Verzekering en abonnement natuurlijk . Twee keer een kapot schermpje gehad dit was verzekeringswerk ( nou ja eigen bijdrage nog 2 x € 35.00 ) Nu doet dus heel zijn... Lees meer
Klacht van rianneslings op 23 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 juni online een prepaid telefoon besteld en met ideal betaald. 2 dagen later een mail van Vodafone dat de winkelwagen niet afgerond was. Blijkbaar was er iets fout gegaan met de website. Hierover gebeld en betaalde bedrag zou... Lees meer
Klacht van 26566 op 23 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf vrijdag 15 augustus vallen alle telefoongesprekken na 1 a 2 minuten weg. Maandag gebeld met Vodafone ze konden me niet helpen moest naar de Vodafone winkel. Helaas kon in zelf niet ivm gebroken ribben maar dat was geen probleem... Lees meer
Klacht van nathalievanbakel op 22 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al meer dan 1 jaar een prepaid toestel met simkaart van Vodafone. Ik probeer nu om een unlockcode op te vragen via "Mijn Vodafone", maar krijg elke keer te horen dat het nu niet lukt en ik het... Lees meer
Klacht van KursatK op 22 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin juni 2014 heb ik een klacht ingediend dat ik en mijn vrouw geen gebruik kan maken van 3g buiten het huis. Mijn klacht is kan opgelost worden door gebruik te maken van een SignaalPlus. Echter aan zo'n signaalplus heb... Lees meer
Klacht van Ronald N. op 22 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goede dag, Voor mijn vakantie 2 personen van Vodafone op bezoek gehad. Ik heb die mensen 45 minuten binnen gehad en ze de hemd van het lijf gevraagd. Volgens contract krijg ik 1 tv box met HD recorder. Ook zou volgens hun uitleg alles... Lees meer
Klacht van Rob van Dijk op 21 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Steeds houd ik mijn gegevens via mobiel en internet in de gaten of ik niet over mijn verbruik bel en/of internetbundel heen gaat. Op internet wordt aangegeven dat ik nog ruim voldoende belminuten en/of MB's internet ter beschikking heb. Vervolgens... Lees meer
Klacht van GarciaEM op 21 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Erg jammer om zo behandeld te worden na 8jaar lang! Vaste klant te zijn geweest... Het laatste jaar heb ik, ivm een zakelijk abonnement, mijn abonnement van vodafone niet gebruikt. Ook heb ik altijd keurig betaald. Nadat ik (2jaar geleden) een bedrag... Lees meer
Klacht van royonair op 21 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al enige tijd ben ik klant van Vodafone. Buiten het feit dat in mijn woonplaats de 4G nog steeds niet functioneel is en ik nog steeds op GPRS netwerk zit ben ik verder wel tevreden. Ik koos voor een bundel... Lees meer
Klacht van Cornelis5 op 20 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden heb ik mijn interesse getoond in 'Internet, Bellen & TV 100' pakket van Vodafone. Afgelopen week ontving ik het installatiepakket 'Vodafone Thuis' en heb ik een afspraak gemaakt met een installateur van Guidon. Hedenochtend kwam deze installateur en tot... Lees meer