Mijn Klacht:
Begin juni 2014 heb ik een klacht ingediend dat ik en mijn vrouw geen gebruik kan maken van 3g buiten het huis. Mijn klacht is kan opgelost worden door gebruik te maken van een SignaalPlus. Echter aan zo’n signaalplus heb ik niks aangezien het probleem buiten het huis plaatsvindt. Naar aanleiding hiervan heb ik weer een nieuwe klacht ingediend op 19 juni 2014. Volgens de medewerker moet het klacht binnen 30 dagen opfrlost worden, een andere medewerker gaf eerder 10 werkdagen aan. Tot op heden (2 mnd later) is mijn klacht nog steeds niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
De oplossing die ik graag zie is dat mijn contract en die van mijn vrouw ontbonden worden. Op zo'n manier wil ik geen klant blijven.
