Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sjokie op 01 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Met een sim only scherp abonnement heb ik 300 belminuten/sms en 500 mb data. in de vodafone app kan je het resterende tegoed bekijken. de data wordt vermeld in resterende MB's en geeft geen probleem. De 300 belminuten/sms wordt weergegeven... Lees meer
Klacht van Lauracm op 01 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg op woensdag 27-08 om 22:15 een bericht van vodafone dat ik vóór 31-08 een x bedrag moet betalen. Nu maak ik dit netjes op zaterdagmorgen 30-08 over. Nu op maandag ben ik afgesloten. Net contact gehad via de... Lees meer
Klacht van nesrin1975 op 01 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een 2 gig internet bundel. nooit opgemaakt toen ik toch een veel te hoge rekening kreeg. kpn had een onderhoud op de router, sinds die dag was ik niet meer op wifi. omdat ik zo weinig op internet... Lees meer
Klacht van kikikim op 31 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbobement van 500mb en nu is me.nieuwe maand ingegaan en dus ook 500 nieuwe mb's maar nu staat er zomaar u internet is bijna op voor deze maand u heeft nog 80mb over, terwijl ik altijd goes... Lees meer
Klacht van brtkk op 31 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
28-8-2014 om 16.04 kreeg ik een sms dat ik minder dan 204 mb over heb voor mn internet. Ik heb bewust alles wat data kan kosten afgesloten. Thuis heb ik wifi en op het werk heb ik wifi. Ik heb alleen whats... Lees meer
Klacht van Z33GAT op 31 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al vele jaren ben ik klant van Vodafone.Tot er opeens een rekening binnen kwam van 10 keer zo hoog als normaal.,reden te hoog dataverbruik.niet gewaarschuwd of wat dan ook.De klantenservice kon niet anders zeggen dat ik voortaan beter moet opletten... Lees meer
Klacht van Ursula1992 op 31 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al een langere tijd klant bij vodafone. Ik heb 3 maanden geleden mijn abonnement omgezet naar alles onbeperkt. Vodafone schreef 135,30euro af van mijn telefoonrekening. Ik heb hier geen melding van gehad van vodafone, dat ik over mijn... Lees meer
Klacht van Jknevel op 30 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongeveer 3 maanden geleden ben ik "blijkbaar" over mijn Data limiet heen gegaan. door een niet werkend en correct communicerend systeem heb ik geen smsje gehad dat ik over of bijna over mijn bundel heen zat ook gaf de app geen... Lees meer
Klacht van Afgezette klant. op 30 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal verdorie 1400 euro in 2 jaar voor mijn htc one abbonoment. na 1 maand de Htc gebruik te hebben was het scherm kapot gegaan. ik had ondertussen mijn sim kaart in mijn iphone gedaan. hierbij antwoord de verzekerings... Lees meer
Klacht van JPM Berg op 30 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 augustus 2014 heb ik mijn abonnement gewijzigd. Vanaf 1 augustus tm 18 augustus 2014 had ik toen geen bereik van internet op de Iphone, wat erg lastig was omdat ik op vakantie was en vaak de weg moest... Lees meer