Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bolie1969 op 29 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik belde vanavond over mijn rekening die heel hoog is, terwijl ik niets meer of minder heb gedaan dan anders. Ik wilde graag weten hoe dat kan. Het was mijn eigen schuld ik had te veel mb gebruikt, waaraan dat... Lees meer
Klacht van Richard80 op 29 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist een sms gekregen dat ik €100,- boven me databundel zit. Meteen gebeld met 1201 klantenservice en die hebben aangegeven dat er vandaag een update van de Vodafone Cloud mbt back up van de foto heeft plaatsgevonden. Ik ben ook... Lees meer
Klacht van biggi1 op 29 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heer mevr ik heb mijn abonnement bij hollandsnieuwe en nummerbehoud aangevraagd nu is het zo dat dit is goed gekeurd maar niet op de datum dat ik het graag wilde.mijn vraag is dan ook waarom dit niet op deze... Lees meer
Klacht van issa79 op 28 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
opo 29 juli omstreeks 23:00 uur ontving ik een smsje van Vodafone dat ik op 80% van mijn internetbundel was, aangezien ik een bundel van 4GB heb maakte ik me nog niet echt zorgen. Ik was al bijna thuis dus... Lees meer
Klacht van Wilma Delgado op 28 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement liep 23Juni af. Ik heb mijn abonnement begin Mei opgezegd en gevraagd of er een prepaid van gemaakt kon worden. Nu kreeg ik dus uiteindelijk 2 rekeningen die ik betalen moet. Ik dacht dat de eerste rekening nog... Lees meer
Klacht van Mike2485 op 28 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer,mvr Ik juli heb ik bij een vestiging van jullie een internet abonnement afgesloten Deze met een dongel met 1gb Na gesprek met de medewerker bleek dit genoeg te zijn omdat ik alleen mijn post er op ontvang Toch heb ik deze... Lees meer
Klacht van ropalms op 28 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meerdere abonnementen met vodafone zakelijk Bij 1 van de verlengde abonnementen was een defect toestel geleverd. Kan gebeuren maar kon niet worden omgeruild, alleen ter reparatie. Geen probleem, alleen kan toestel niet missen door vaak in het buitenland Nog steeds geen probleem. Na... Lees meer
Klacht van Jan Doedel op 27 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enige tijd ben ik ex-klant van Vodafone. Sindsdien word ik wekelijks bestookt met spam... "interessante" aanbiedingen voor ex-klanten. Ik wens deze mails niet te ontvangen. Ik heb hierover via de website een klacht ingediend: geen reactie. Via een emailadres... Lees meer
Klacht van p.vanvliet op 27 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In Gemeente Mill slechte dekking van het netwerk. Als ik thuis buiten sta heb ik een GPRS of zelfs maar een E. In de tijd dat ze hoog van de toren blazen over het 4g netwerk, moeten wij het nog doen met... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mobiel gebeld vanuit Griekenland ( Lesbos, Anaxos). Volgens info d.d. 11-08 '14 nr. 0031596619416 gedurende 6.05 min. kosten € 15,20 volgens info d.d. 15-08-'14 nr. 0031596619416 gedurende 5.45 min. kosten € 14,03. Volgens info zijn de kosten vanuit Griekenland... Lees meer