Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Yasoww op 10 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eerder een discussie/conflict gehad met Vodafone doordat ik een hoge rekening had gehad. Ze maakten me wijs dat het door mijn databundel kwam. Dat ik s'nachts film keek etc terwijl ik thuis wifi heb. Laatste maanden heb ik... Lees meer
Klacht van KL001 op 10 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geen 5 euro extra beltegoed ontvangen bij prepaid abonnement Lees meer
Klacht van Marcelstruik op 10 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik heb een klacht ik zit bijna alleen maar op wifi op school thuis en op me werk. Maar elke maand zijn me mb's weer op en ben ik er elke maand overheen! Ze zijden toen ik het abbo... Lees meer
Klacht van Vodafoneklant06 op 09 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al geruim een jaar ervaart mijn moeder een ontzettend slechte dekking met haar iPhone 5. Het betreft hier zowel internet als bellen. Helaas is de dekking soms zo slecht dat oproepen niet eens binnen komen of direct door gestuurd worden... Lees meer
Klacht van Wieneke gulden op 09 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben laatst overgestapt van een tweejarige abonnement van 52 euro naar een sim only abonnement van 17 euro. De tweede dag van de overgangsmaand krijg ik een sms bericht dat ik nog 125mb van m'n bundel heb. Vervolgens krijg... Lees meer
Klacht van p.vlassak op 09 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg iedere maand hoge rekening van jullie maar weet niet hoe het kan heb ik gebeld en moest men afmelden bijpayinfo maar hoe weet ik nu of die oplichters praktijken stoppen want er zij veel klanten die daar last... Lees meer
Klacht van ab en coba op 09 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon is slachtoffer geworden van een paar medelanders die hem bij Vodafone een extreem duur abonnement lieten afsluiten en daarna moest hij de telefoon en papieren afstaan . Bij toeval zijn de beide heren opgepakt en hun gegevens zijn... Lees meer
Klacht van arno couwenberg op 09 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van vodafonevast overgestapt naar Vodafonethuis, perfecte service vlotte overgang. Maar na anderhalve maand zag ik dat de oude propositie gewoon nog geld van mijn rekening afboekte. Dus gebeld werd netjes te woord gestaan en laatste week augustus zou ik... Lees meer
Klacht van jggh.harmsen op 09 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In Leersum en Doorn geen internet bereik Lees meer
Klacht van muriel de Hoop op 09 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 03-04-2014 is de overeenkomst af gesloten. Na alles te hebben ingevuld wat gebeurde door de werknemer van vodafoon en ik het zelf nog allemaal had na gekeken werd tegen mij gezegd dat ik midden/eind juni een monteur kon verwachten. Die... Lees meer