Mijn Klacht:
Ik ben van vodafonevast overgestapt naar Vodafonethuis, perfecte service vlotte overgang. Maar na anderhalve maand zag ik dat de oude propositie gewoon nog geld van mijn rekening afboekte.
Dus gebeld werd netjes te woord gestaan en laatste week augustus zou ik mijn 3 maanden teveel betaalde geld terug gestort krijgen, eind augustus stond niks op de rekening. Net weer gebeld en krijg ik pas eind september mijn geld terug, zonder rente of eventuele extra voor het ongemak en al het gebel er achteraan.
Gewenste Oplossing:
als mijn geld op mijn rekening staat, liefst morgen. En iets extra behalve een excuus
