Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vuurtoren.49 op 09 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In verband met het feit dat wij zeer weinig thuis zijn ,abonnement afgesloten bij vodafone, zijnde Tablet sim only start. Volgens verkoper aan en uit te zetten naar behoefte en zonder kosten .Bij eerste keer was dit niet mogelijk,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft 3 maanden mijn nummer behoud vast gehouden waardoor ik 3 maanden mijn te dure abonnement heb moeten betalen. Ze hebben zich ontzettend formeel gedragen en geen enkele medewerking verleend om dit op te lossen Lees meer
Klacht van vdhazel op 09 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Samsung Galaxy S3, geleverd in juli j.l. is al ter reparatie geweest omdat de volumeknop niet goed was. Heb hem afgelopen woensdag 27 augustus opgehaald en nu (31-08) is het alweer hetzelfde euvel. Nou sta ik er op dat... Lees meer
Klacht van Roy Timmermans-van Oostveen op 08 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg in de maand juli de melding dat ik mijn databundel had overschreden en dat internet werd afgesloten en dat koste me 89 euro meer. Het verbruik vond plaats op 6 juli 2014 omstreeks 08.30 uur. Mijn telefoon stond... Lees meer
Klacht van Klacht vodafone fumblo op 08 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg hoge rekeningen door een zogenaamde betaalde abonnementsdienst die ik nooit heb afgesloten. Deze brengt wekelijks kosten in rekening. Deze handelen onder target media of fumblo. Dataverbruik is hoger dan 2 gig ondanks dat ik internet nauwelijks gebruik.. Lees meer
Klacht van van Deene op 08 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al 2 jaar een contract bij vodafoon maar kan mijn belminuten niet benutten .als ik uit huis wil bellen staat er altijd alleen te gebruiken voor noodoproepen. ik baal hiet ontzettend van.A Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels sinds November vorig jaar geen 4g kunnen ontvangen doordat Vodafone achteraf gezien niet de juiste sim kaart geleverd heeft bij het toen nieuw afgesloten red abonnement tijdens verlenging. Waarschijnlijk doen ze hier geen controle voor of het werkt/ zou... Lees meer
Klacht van Do86 op 08 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
beste Vodafone, Ik heb drie mobile abonnementen bij Vodafone, twee van de drie abonnementen hadden één klantnummer en één van de drie had een apart klantnummer. Omdat ik dus ook 2 facturen kreeg en dit zeer verwarrend werkte heb ik Begin 2014 heb... Lees meer
Klacht van Nana1101 op 07 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Drie weken geleden ging mijn telefoon stuk. De simkaart kon niet meer worden gelezen. Ik belde de klantenservice drie keer en kreeg drie verschillende medewerkers aan de telefoon waarvan de laatste zat te zuchten en mij heel ongeduldig antwoord... Lees meer
Klacht van Nana1101 op 07 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Drie weken geleden ging mijn telefoon stuk. De simkaart kon niet meer worden gelezen. Ik belde de klantenservice drie keer en kreeg drie verschillende medewerkers aan de telefoon waarvan de laatste zat te zuchten en mij heel ongeduldig antwoord... Lees meer