Mijn Klacht:
Vodafone heeft 3 maanden mijn nummer behoud vast gehouden waardoor ik 3 maanden een te duur abonnement moet betalen.
Ze hebben zich ontzettend formeel gedragen en geen enkele medewerking verleend om dit op te lossen
Klacht: Vodafone houd nummerbehoud vast
[email protected] op 12 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Vodafone heeft gedurende drie maanden het nummerbehoud van de klager vastgehouden, wat resulteerde in een te duur abonnement. De klager ervaart dat Vodafone zich formeel heeft opgesteld en geen medewerking heeft verleend om het probleem op te lossen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
