mimamoontje op 12 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over misleidende informatie van een verkoper. De verkoper beloofde draadloos tv-kijken op de slaapkamers, maar dit blijkt niet mogelijk te zijn, waardoor de klant nu voor extra kosten staat of kabels moet aanleggen. De klant voelt zich bedrogen en had liever bij KPN gebleven.
De verkoper die bij ons in huis kwam beloofde dat er draadloos tv gekeken kon worden op de tv’s op de slaapkamers. Niet dus… Nu moet ik óf een dure verbindingsset gaan aanschaffen óf kabels trekken door mijn nieuwe muren en plafonds!
Ik ben dus gewoon voorgelogen en als ik dat had geweten had ik lekker bij KPN gebleven!!!
De onkosten vergoeden van óf de draadloze verbindingsset óf me weer terugzetten naar KPN! Draden trekken is GEEN optie!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
