Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van NobbeRN op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al een aantal jaar heeft mijn man een abonnement bij jullie. Maar 9/10 keer kan hij geen gesprek voeren, omdat de verbinding wordt verbroken door het slechte bereik. Erg vervelend tijdens oa. belangrijke telefoontjes en ook gewoon irritant, gezien je genoeg betaald,... Lees meer
Klacht van NathalieM op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte, In augustus had ik zoals veel vodafone klant met mij een hoog dataverbruik. Normaal heb ik een abbonement van 50 euro waar ik af en toe een klein beetje overheen ga. In augustus was mijn rekening ineens 123,43 euro. Ik... Lees meer
Klacht van marcel9 op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin mei heb ik een aavraag gedaan voor Glasvezel Vodafone Thuis, na een gesprek met een verkoper aan de deur. Het gesprek met de verkoper verliep erg goed, hij was voorbereid op veel vragen en wist uitstekende antwoorden te geven. Vooral... Lees meer
Klacht van kvandelaar op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Augustus 2013 krijg ik een rekening aan van 800 euro en een dataverbruik waar ik echt stijl van achter over sloeg ik heb altijd een normale rekening normaal verbruik dus ik snapte niet waar dit vandaan kwam Ik heb... Lees meer
Klacht van NHuff op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn factuur van juli (gaat over de gemaakte kosten van juni) was ineens erg hoog. Ik heb abonnement waarin ik 2gb heb en ik kom hier nooit overheen, ik maak namelijk gebruik van wifi thuis en oo het werk. Volgens... Lees meer
Klacht van Mdasilva op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg vandaag een sms'je binnen dat ik nog minder dan 125 MB van mijn 500 MB databundel heb tot het einde van de maand. Ik zou graag willen weten waar mijn MB's zo snel aan opgegaan zijn. Lees meer
Klacht van tanribilir op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Last year I wanted to extend my subscription from Vodafone Osdorp. Vodafone employer told me that they have new offer that I can go for it if I cancel my current subscription since it's already ending. Only consequence was I... Lees meer
Klacht van fanmail op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Herhaaldelijk vanaf december 2013 dat ik geen bereik heb maar er is nooit serieus gekeken naar een oplossing, ja moet zelf in de buidel tasten om een product aan te schaffen zodat het netwerk voor mij en de buren beter... Lees meer
Klacht van tien1 op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had vandaag een verkoper aan de deur die mij een abonnement voor glasvezel aan wilde praten. Toen ik duidelijk liet merken daar geen interesse in te hebben was meneer beledigd en riep hij dat hij dat hij ook geen... Lees meer
Klacht van Adrianne op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn databundel daalt veel sneller dan normaal! Normaal gesproken kan ik met 500 mb makkelijk een maand doen, maar nu is mijn bundel al zowat op, terwijl de maand nog maar half voorbij is. Lees meer