Een klant van Vodafone heeft een hoge dataverbruik geregistreerd voor de maand juli, wat hem verbaast. Hij vraagt het bedrijf om het dataverbruik opnieuw te controleren, geïnspireerd door een uitzending van Radar.
Mijn dataverbruik van de maand juli is plotseling erg hoog. Ik kan me niet voorstellen dat ik daadwerkelijk zoveel MB heb verbruikt en naar aanleiding van Radar van gisteren wilde ik toch even een mailtje sturen om te vragen of jullie nog eens goed naar dat dataverbruik willen kijken.
Ik zou tevreden zijn wanneer er of is aangetoond dat ik inderdaad teveel MB's heb verbruikt, of wanneer jullie een fout hebben gemaakt en dit toegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
