Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een onverwacht hoog dataverbruik op een ochtend, wat volgens hem niet kan kloppen. Hij vraagt om uitleg over deze situatie, aangezien dit nog nooit eerder is voorgekomen, en is bezorgd over de extra kosten die hij nu moet betalen.
er is op 1 ochtend zoveel mb van mij afgehaald dat dit niet waar kan zijn als u verder op mijn specificatie kijkt is dit nog nooit voor gekomen graag zou ik willen weten hoe dit kan nu moet ik bij betalen dit kan toch niet waar zijn ik hoor graag van u
ik zou graag willen dat dit op gelost word
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
