Klacht: Data verbruik

Aryisnietblij op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 september 2014

Een klant van Vodafone ervaart problemen met zijn mobiele abonnement, waarbij hij onterecht hoge kosten van gemiddeld 400 euro per maand moet betalen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en de belofte van terugbelacties, heeft hij geen oplossing ontvangen. Hij heeft recentelijk zijn tussenpersoon ingeschakeld, die heeft beloofd om een brief te sturen en contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Mij werd verteld tijdens overgaan tot nieuwe contract dat ik geen duurdere abonnement kon nemen. Ging paar maanden goed. Maart 2014 begon de probleem echt. Iedere maand weer raak gemiddeld 400 euro’s vlogen uit mijn magere bankrekening. Gebel na gebel ik zou terug gebeld worden. Van rivier naar oceaan werd ik gestuurd. Ik was bijna verdronken. Ik besloot week geleden mijn tussenpersoon te bellen. Hij heeft beloofd brief te sturen en na tien dagen te bellen. Nu zag ik vandaag bij radar probleem van anderen. Ik wil mij hierbij aansluiten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug mij werdt verteld nooit meer te betalen dan 100 euro en voor mij was alles onbelerkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie