Klacht: geen netwerk!!

fanmail op 16 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 september 2014

Een klant van Vodafone ervaart sinds december 2013 herhaaldelijk problemen met het mobiele netwerk, waardoor hij geen bereik heeft. Ondanks meerdere klachten is er volgens hem geen serieuze oplossing geboden, en hij voelt zich genoodzaakt om zelf kosten te maken voor verbetering. De klant overweegt op te zeggen, maar is zich ervan bewust dat dit alleen binnen twee weken na de start van het abonnement mogelijk is.

Mijn Klacht:

Herhaaldelijk vanaf december 2013 dat ik geen bereik heb maar er is nooit serieus gekeken naar een oplossing, ja moet zelf in de buidel tasten om een product aan te schaffen zodat het netwerk voor mij en de buren beter wordt?!? Kom op Vodafone doe hier iets aan ik betaal voor een dienst van u en niet zo een beetje ook dan mag ik verwachten dat ik bereikbaar ben en internet het doet!!!! 4 G heb ik allang niet meer aanstaan kom op een matige 1 streepje dekking zonder letter! Soms een H! Herhaaldelijk heb ik geklaagd en wil nu opzeggen vanwege de dekking maar dat is alleen binnen 2 weken na aanvang abbo mogelijk!!! Als ik dat had geweten was ik nooit en te nimmer klant gebleven, wat een verschrikking! Ben nu hoogzwanger over 6 weken uitgerekend en alleen thuis kan zo niet eens mn vriend bereiken mocht de bevalling op gang komen. Triest vodafone erg triest woon welliswaar in een huis met bouwjaar oktober 2012 maar kom op wijk bestaat al 3 jaar!

Gewenste Oplossing:

Als mijn abbo kan worden opgezegd!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie