Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mrkhan3103 op 27 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone is de slechtste provider ooit ik heb een zakelijk abonnement dus onbeperkt bellen en internet ik krijg rekeningen van 176 euro elke maand ik snap het echt niet wel snel ,mogelijk weg van deze kut bedrijf Som heb je... Lees meer
Klacht van Neill Alberda op 26 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Ik ben een student (20 jr) en ik heb een red abonnement voor 2 jaar bij Vodafone. Mijn rekeningen liggen rond 100,00 per maand. Ten eerste kreeg ik in juli te maken met een veel te hoge rekening van €... Lees meer
Klacht van Luciana2014 op 26 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dacht eerst echt dat dit aan mij lag, maar sinds ik hoorde dat Vodafone hier negatief mee in het nieuws is geweest en ik het ontelbaar aantal klachten van deze strekking op internet zag, besloot ik dit toch te... Lees meer
Klacht van randy kolenbrander op 26 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al 2 jaar vodafone prepaid en heb zojuist 20 euro opgewaardeerd en gelijk 1GB blox aangezet . Ik kijk een uur later op mijn tegoed en er is 3 uur van mijn tegoed weg terwijl ik niks anders... Lees meer
Klacht van Melihts61 op 25 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een iphone 5s die heb ik geupdate naar ios 8 op wifi maar na een tijdje zat het scherm los dus heb ik de telefoon opgestuurd naar Dynalogic via de verzekering. ik kreeg een iphone 5 als leentoestel... Lees meer
Klacht van Benteleurgesteld op 25 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een aantal maanden na mijn aanvraag voor het glasvezelabonnement was het eindelijk zo ver, de monteur zou langskomen en ik zou aangesloten worden. Het moment dat de monteur er was kreeg ik echter slecht nieuws, geen signaal, maar zou snel... Lees meer
Klacht van Katinka1979 op 25 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens Vodafone is mijn datalimiet al bereikt. Vorige maand dacht ik nog van ok kan een keer voorkomen laat maar waaien nu is er van de week de rekening betaalt en nu ben ik al over mijn dat limiet heen.... Lees meer
Klacht van Dannyvi op 25 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1,5 jaar geleden werd ik benaderd door Vodafone. Ik kon mijn abonnement verlengen en men had een mooie actie voor mij! Ik moest €130 betalen voor een Iphone 5. Dit was het eerste toestel en vodafone zou gelijk beginnen met uitrollen... Lees meer
Klacht van Iris_C op 25 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dacht eerst echt dat dit aan mij lag, maar sinds ik hoorde dat Vodafone hier negatief mee in het nieuws is geweest en ik het ontelbaar aantal klachten van deze strekking op internet zag, besloot ik dit toch te... Lees meer
Klacht van zwaan55 op 25 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas nog steeds geen oplossing al weer 2 x gemaild maar je krijgt geen antwoord. Als ik al mijn mailtjes uitprinten zijn het 54 bladzijden!! Ik heb nog steeds geen andere telefoon van Vodafone, mijn beloofde Samsung S 3... Lees meer