Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MARGA LEEMHUIS op 25 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er wordt ongevraagd of door mij aangekochte producten via mijn telefoonrekening afgeschreven onder de naam Quiz2win ik kan niet vinden hoe ik hier aan gekomen ben en nog minder hoe ik hier weer afkom. het zijn steeds bedragen van 5... Lees meer
Klacht van jspecs op 24 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg van Vodafone alleen maar rekeningen dat ik zoveel gigabite over mijn tegoed zou zitten. ik heb een abonnement van 4 gig bij me telefoon, volgens de rekeningen verbruik ik 7 a 8 gig per maand. Na 5 keer gebeld te... Lees meer
Klacht van Disorder op 24 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs contact gehad met vodafone ivm bijma overschrijden databox, vriendelijke medewerkster deelde me mee dat mijn abbonnement zonder kosten of aanpassing omgezet kon worden. Dat hield in buiten de bundel internet gratis, alleen voor de helft van de normale internetsnelheid.... Lees meer
Klacht van benzwestphal op 24 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onverklaarbare hoog data verbruik. Heb gebeld naar Vodafone, n.a.v. klacht die ik heb weggelegd bij de contactpersoon van Vodafone. Ben niet teruggebeld en heb zelf gebeld. Het gesprek met de Vodafone-medewerkster was zeer onaangenaam.Ze kwam niet met oplossingen maar allerlei verwijten... Lees meer
Klacht van Jetty Steen op 24 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maand augustus 2014, zoals velen met mij zou ik teveel internet hebben verbruikt. Dat is niet waar! Via uw KCC werd mij een killer-app geadviseerd!! Ik heb een Iphone en een Iphone heeft dit niet nodig!!! Voor... Lees meer
Klacht van case januari 2014 op 24 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via Vodafone kreeg ik een flinke rekening van meer dan 250, omdat ik niet in staat ben geweest een Dynafix medewerker te ontvangen om een toestel dan wel af te geven/opnieuw in ontvangst te nemen. Ik heb bij opmerkingen duidelijk... Lees meer
Klacht van jamiecarlos op 24 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik maak vanaf Maart opeens Administratie kosten van ruim 5 euro. Het abonnement staat op Automatische incasso, in mijn contract staat dat dit verplicht is als consument. Nu werd me verteld dat ik het had moeten omzetten, dit hadden ze dan wel... Lees meer
Klacht van Anne1994 op 24 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik schrok vanochtend van mijn enorme bundel 125,- erbuiten. Ik zou gisterochtend om kwart voor 7 een download hebben verricht volgens de vrouw van de klantenservice. Ik was op dit moment nog niet wakker. Vervolgens wees mevrouw mij erop dat... Lees meer
Klacht van Rene Tijssen op 24 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Iphone is drie keer opgestuurd geweest naar Dynafix voor hetzelfde probleem (slecht werkende camera). Maandenlang de telefoon kwijtgeweest en nog steeds niet goed. Vodafone gaf aan na de derde keer mij te helpen en met een goede oplossing te komen. Nu... Lees meer
Klacht van dam.markvan op 24 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maanden is het datagebruik ongekend hoog! Waar ik eerder met 2gb goed uit kwam, heb ik mijn limiet binnen 14 dagen al bereikt. Actie hierop onder ondernomen door eenmalige bundels aan te schaffen. (1gb + 400mb) Nu de 24e van... Lees meer