Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van shirlyfrancisca op 29 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meerdere keren gebeld met Vodafone over het abonnement van mijn 13 jarige dochter.Zij bleek niet 1 keer maar 2 keer 100 euro boven haar internetlimiet te zijn gekomen.In augustus heeft zij geen sms bericht gekregen dat zij er... Lees meer
Klacht van Bart Martens op 29 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 19-9 is ons abonnement gewijzigd van een oud iPhone abonnement (1GB roaming inclusief) naar een Vodafone Red Business en in nog geen week tijd heb ik al waarschuwings sms berichten ontvangen dat mijn 1 GB buitenland bundel al bereikt... Lees meer
Klacht van AstridF op 28 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds ik mijn abonnement -met nieuw toestel- heb verlengd problemen. Het begon met mijn toestel die binnen 2 weken defect was. Dit was een sony Xperia. Deze werd geretourneerd en zou gemaakt worden. Via een soort track&trace code kon ik... Lees meer
Klacht van JasperSnels op 28 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb net een bericht gehad dat ik, tot mijn grote schrik, 100 euro (!!) buiten mijn bundel ben gegaan. Ik heb 1gb in mijn abonnement en daar heb ik het afgelopen jaar altijd al genoeg aan gehad. Door verhoging... Lees meer
Klacht van Robin9 op 28 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 22 september een blox afgesloten bij Vodafone voor 1000 mb internet voor 14,50. Ik zat vrij weinig op internet en de meeste tijd zat ik gewoon op wifi, maar 26 september kreeg ik een bericht van Vodafone waarin... Lees meer
Klacht van GinoSluijter op 28 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al bijna 2 jaar klant bij vodafone ik had een telefoon abonnement waar ik eigenlijk nooit problemen mee had eerlijk gezegd. Maar sinds 25 July heb ik een abonnement erbij genomen op mijn naam. Dus op dit moment... Lees meer
Klacht van AstridF op 28 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds ik mijn abonnement met nieuw toestel heb verlengd problemen. Het begon met mijn toestel die binnen 2 weken defect was. Dit was een sony. Deze werd geretourneerd en zal gemaakt worden. Via een soort track&trace code kon ik de... Lees meer
Klacht van Thiemo Jansen op 27 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In april van dit jaar kreeg ik een rekening van €111,38. Dit kwam doordat ik na 2 weken (na het begin van de maand) al over mijn dataverbruik was. Hierna had ik het internet meteen uitgezet, waardoor ik de rest... Lees meer
Klacht van sammy1693 op 27 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in februari 2013 een abbonement afgelsloten bij vodafone. Nu blijkt dat ik pas in juni 2015 kan verlengen of opzeggen. Contact gehad met vodafone, zeggen ze dat mijn abbonement die ik nu heb 6 maanden van te voren... Lees meer
Klacht van marcovandendool op 27 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 14 november 2013 heb ik een "red essential" abonnement bij Vodafone. Dit werk vaak heel traag of met slecht tot geen bereik. Ik heb verschillende keren met de klantenservice hierover gesproken en kreeg allerlei tips. Het gaat dan over,... Lees meer