Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JAG72 op 01 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 september kreeg ik een sms van vodafone dat ik bijna over mijn databundel van 2GB heen was. terwijl ik nog nooit buiten mijn bundel gekomen ben. en ZEVEN dagen later krijg ik een SMS dat ik HONDERD euro... Lees meer
Klacht van neeltjeg op 01 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
nadat ik een iphone 6 plus had besteld krijg ik een bevestiging dat nummerbehoud is aangevraagd en dat binnen 48-72 uur het toestel geleverd zou gaan worden. Na een week van stilzwijgen zelf contact proberen te zoeken: telefonisch een wachttijd... Lees meer
Klacht van sanklb op 30 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Altijd een normaal verbruik gehad en opeens 114 euro moeten betalen vanwege dataverbruik s'nachts om 4 uur! Voor 65 euro dataverbruik is niet normaal. Ik wil inzage hebben in mijn gegevens. Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al 1 keer eerder gehad dat ik Veel te laat de SMS met waarschuwing dat ik buiten mijn bundel Internet gebruikte. Dit is gelukkig opgelost na een gesprek met een medewerker van Vodafone. Nu kreeg ik Tot... Lees meer
Klacht van Melanie83 op 30 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na al jaren zonder probleem klant te zijn bij Vodafone kreeg ik nu ineens een rekening 90 euro meer dan normaal. Bij het bekijken van mijn rekening blijkt er buitensporig veel data te zijn berekend. Niks geen waarschuwing ontvangen. Telefonisch contact... Lees meer
Klacht van Krisvg op 30 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon is een LG optimus G Ik heb een 2-jarig abbonement, deze loopt Mei 2015 af, ben vanmiddag bij de vodafone winkel geweest omdat mijn telefoon zonder waarschuwing uitvalt, en de verbinding slecht werkt. Heb gevraagd of ik mijn abbonement... Lees meer
Klacht van user-148163 op 30 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een aantal weken na aankoop van mijn Lumia 925 via Vodafone trad een probleem op dat het toestel zich op willekeurige momenten opnieuw deed opstarten. Een oorzaak kon ik niet vinden en heb dit dan aan Vodafone en Nokia gemeldt. Vodafone... Lees meer
Klacht van Wolf Financiele Dienstverlening op 30 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al sinds december 2013 een nieuw abonnement en pas eergisteren 28-9-2014 om 17:34 mijn aleer eerste berichtgeving ontvangen. Helaas neem Vodafone NIET te kosten voor hun rekening, ben tevens een zakelijke klant en vindt het jammer dat mij de vraag... Lees meer
Klacht van bollebox op 30 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf januari 2014 lopen mijn kosten van Vodafone duidelijk op, wat voor mij normaal 35 euro kost is het nu het dubbele of zelfs over de 100 euro mijn klapper was namelijk 118.68!! ik voel mij vlink voor de gek... Lees meer
Klacht van maynard op 30 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
maandelijks abonnement€ 30,57 gebruikskosten buiten tegoed € 392,75 inzake ongevraagd sms advies Lees meer