Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MankeNelis3103 op 03 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Naar aanleiding van mijn te hoge telefoonrekening ivm datagebruik zou ik gebeld worden. Dat is tot op heden niet gebeurd. Zou U met mij opnieuw telefonisch contact op kunnen nemen voor een nieuwe afspraak? Aankomende week ben ik bereikbaar dagelijks... Lees meer
Klacht van RalphCrutzen op 03 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Laatste 2 Maanden krijg ik van Vodafone te horen dat ik 120 en 900 euro over mijn bundel heen zit qua datagebruik. In mijn ogen kan dit niet ook omdat ik grotendeels op de plaatsen wifi heb waar ik verblijf.... Lees meer
Klacht van Beike van den Eeden op 02 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mysterieuze wijze is er op 1 oktober geconstateerd dat mijn data tegoed op was (binnen 1 dag na start nieuwe maand). Ik heb deze dag geen dataverkeer meer gehad buiten wifi gebruik om. Toch word ik op de hoogte... Lees meer
Klacht van Gertrudemartowirono op 02 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een verkoper van Vodafone thuis aan deur te hebben gehad met een leuk voorstel, besloten wij de overstap te maken van Telfort naar Vodafone toe. Dit omdat het nogal behoorlijk zou schelen in de maandelijkse kosten. Sinds 10 september... Lees meer
Klacht van witvisser op 02 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abbonement en de laatste maanden krijgen we steeds een hoge rekening van boven de 120 euro terwel we normaal 58,50 euro per maand dit vind ik niet normaal het is dan over een twee maanden anders is... Lees meer
Klacht van RobinNL op 02 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft bij de aflevering van een verlenging van mijn huidige abonnement een nieuw telefoon nr afgeleverd. Dit heb ik tijdens de order niet aangegeven (ging om nr behouden via verlenging bij Vodafone). Tot 3x langdurig contact gehad met Vodafone... Lees meer
Klacht van CorstiaanKan op 02 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de tweede maand op rij ben ik verrast door een schrikbarend hoge telefoonrekening van Vodafone. Terwijl ik normaal voor mijn abonnement 23 euro per maand betaal, wordt ik nu geconfronteerd met rekeningen van boven de 100 euro. Mijn datagebruik... Lees meer
Klacht van Cindy Laponder op 01 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorige week woensdag 24-09-2014 via Vodafone mijn huidige abonnement willen verlengen met een abonnement en een nieuw toestel dat was de Samsung Galaxy S5 en de daarbij behorende aktie met de tab3 lith.Volgens de site was deze telefoon... Lees meer
Klacht van Paul.malden op 01 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht: Nadat ik op 22 september een iphone 6 plus had besteld krijg ik op 24 september een bevestiging dat nummerbehoud is aangevraagd en dat binnen 48-72 uur het toestel geleverd zou gaan worden. Na een week van stilzwijgen zelf... Lees meer
Klacht van JanArie1 op 01 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal zelf iedere maand mijn rekening ruim optijd en toch brengen ze een boete in rekening . Heb daar een kracht over ingediend en dat willen zei nu wel terug storten en omzetten dat ik zelf betaal maar dan... Lees meer