Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gustaaf de Vries op 30 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit met 70 euro over mijn databundel heen. Normaal gesproken krijg je een sms wanneer je er overheen zit. Dit is deze keer niet het geval geweest en de 70 euro is zo van mijn rekening afgeschreven. Lees meer
Klacht van Cisca Floor op 30 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
onze dochter van 15 is in maart van provider veranderd. Ze overschrijdt echt nooit haar datalimiet en uitgerekend nu zou ze op de allerlaatste dag iets (wat weten we niet, Vodafone verschuilt zich achter wet op privacy) gedownload hebben waardoor... Lees meer
Klacht van Wibaut op 29 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Reeds drie maanden lag worden forse bedragen van mijn rekening afgeschreven door vodafone inzake het telefoonabonnement van mijn zoon. Het blijkt om sms kosten te gAn van een aantal specifieke nummers. Mijn zoon heeft echter een onbeperkt sms abonnement,... Lees meer
Klacht van Martin89 op 29 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zoals ik al al beschreef in titel van uw klacht ik krijg elke maand een rekening van 160 euro sinds mei en ik zit altijd thuis op wifi en ik schakel me mobiele netwerk uit dus ben ik wel benieuwd... Lees meer
Klacht van Audrey oxford op 29 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al jaren een telefoon abonnement bij Vodafone, Tot mijn schrik was mijn rekening van juli ong 100 euro hoger als normaal, Heb gebeld met de klantenservice, en mijn probleem werd erg snel opgelost!! Omdat Vodafone mij geen sms had verstuurd met... Lees meer
Klacht van ronny boonstra op 29 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kreeg deze maand tot mijn schrik een telefoonrekening van 118 euro ipv normaal rond de 22 euro. volgens de specificatie heb ik voor 78 euro extra aan data verbruikt, dit terwijl ik niks anders als normaal heb gedaan.... Lees meer
Klacht van Anton voor het buurtbelang op 29 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik wil graag weten hoe er bij mij data kan verdwijnen .Dit terwijl ik in de nacht slaap. Mijn tel. In huis altijd op de wifi heb. Met mobiel data verkeer uit. Hoe kan ik dan data verbruiken? Vodafone... Lees meer
Klacht van Anton voor het buurtbelang op 29 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo. Ik en een goede vriendvan me hebben 2 abonnementen bij Vodafone. De red A onbeperkt bellen en sms-en met 2gb data verkeer. En ikzelf de red B met 1gb. Data verkeer. Bij beide abonnementen is er zomaar bij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via vodafone.nl op 19-09-2014 mijn abonnement verlengd met toestel (iPhone 6). Ik kreeg op 26-09-2014 een e-mail van Vodafone dat hij de volgende dag geleverd zou worden, een zaterdag. Ik heb "heel" de dag braaf thuisgezeten maar geen... Lees meer
Klacht van TPYNGUYEN op 29 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in augustus geen sms gehad van mijn data bundel. graag zou ik willen dat jullie hiernaar gaan kijken Lees meer