Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jook op 07 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
7 oktober 2014 ...weer grote storing bij vodafone ..heb er 2 nummer lopen en op beiden geen internet,kan niet bellen of gebeld worden...ben niet eens bereikbaar voor mijn kinderen zo .....belachelijk ...betaal altijd keurig mijn rekeningen...ze doen nu maar eens... Lees meer
Klacht van Yousseff op 07 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds 06-10-2014 een 2 jarig contract bij vodafone maar sinds die datum heb ik geen service meer. Nu ik werkzoekende ben kan ik me dit totaal niet permiteren omdat ik oproepen van bedrijven kan missen die me een mogelijke... Lees meer
Klacht van Viva3942 op 07 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren een goede klant van Vodafone, en betaal al jaren gewoon op tijd m'n rekening. Om me niet buiten mijn belbundels te komen had ik altijd 2 abonnementen (vooral omdat ik mijn eeuwenoude telefoonnummers niet kwijt wilde). Ongeveer... Lees meer
Klacht van Hans2653 op 07 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds half augustus een samsung S4 mini met een vodafone abonnement. In het begin had ik prima bereik en dat gaf de telefoon ook aan (meerder streepjes) Sinds 2 weken is dit veranderd. Het bereik is slecht wat... Lees meer
Klacht van rvraay op 06 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb in de maanden juli,augustus en september veel meer moeten betalen voor me internet verbruik.Heb u een paar x gebeld en u had aangeven welk tijstippen ik het meeste data verbruik had verbruikt maar op de die tijden was ik... Lees meer
Klacht van mia delhij op 06 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoe kan mijn bundel na 4 dagen al op zijn? Ik heb 60 Belminuten en die zijn na 4 dagen op wat ik zeker weet dat het niet kan. Daarbij komt dat ik al 15 euro boven mijn... Lees meer
Klacht van wijzendoorn op 06 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al 11 maanden bezig met Vodafone om storingsvrij te kunnen bellen, na 4 reparaties is het nog hetzelfde, ze verzinnen elke keer iets nieuws nu moet ik 4G uitzetten dan zal het beter gaan (niet dus). Nu... Lees meer
Klacht van tonhoeven op 06 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zgn "expert van V'fone kwam installatie uitvoeren. Lukte niet volledig zit nu zonder TV. V'fone zou andere STB sturen: is niet gebeurd. V'fone zou binnen 5 werkdagen e.e.a. oplossen: wacht al een week! Lees meer
Klacht van A.. van der Hoeven op 06 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zgn "expert van V'fone kwam installatie uitvoeren. Lukte niet volledig zit nu zonder TV. V'fone zou andere STB sturen: is niet gebeurd. V'fone zou binnen 5 werkdagen e.e.a. oplossen: wacht al een week! Lees meer
Klacht van kusskel op 06 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar maanden betaal ik toren hogen rekeningen. Ik krijg binnen 4 dagen al de melding dat ik boven mijn 1000 mb heen ben. Dit terwijl ik alleen maar op wifi heb gezeten. ik heb zogenaamd binnen 4... Lees meer