S.vogels op 08 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft zijn abonnement bij Vodafone twee maanden voor de afloop opgezegd in een filiaal. Desondanks ontving hij alsnog een factuur, wat duidt op een administratieve fout binnen het bedrijf.
Ik heb 2 maanden voordat mijn abonnement af zou lopen heb ik het abonnement op gezegd in een filiaal van Vodafone. Echter is gebleken dat er iets mis is gegaan binnen de administratie daar.
Als de kosten worden opgedoekt en ik de facturen van de maand oktober en november niet hoef te betalen. (dit heeft met de opzeg termijn te maken).
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
