Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van arose op 06 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin oktober mijn abonnement verlengd. Vanaf toen is dit abonnement ook in gegaan waardoor ik dus ook meer moet betalen dan voorheen (terwijl mijn vorige abonnement oorspronkelijk in december verliep), nu anderhalf maand later heb ik nog steeds... Lees meer
Klacht van C. van Muijden op 06 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone noodzaakt mij om aandacht te vragen via deze website. In amper 3 weken tijd (!) beweerd Vodafone dat ik met mijn telefoon ruim 10GB aan data hebt verbruikt. De maand daarop een soortgelijk geval. Uiteindelijk ben ik bij de afdeling... Lees meer
Klacht van Marcus van den Berg op 06 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26 oktober heb ik een Galaxy Note 4 besteld bij de webshop van Vodafone op basis van het feit dat het toestel direct leverbaar was. Zo stond en staat op het de website. Dit blijkt onjuist te zijn. Vodafone weigert... Lees meer
Klacht van Henk Dalmulder op 06 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg op afgelopen maandagnacht om 05.03 uur de melding van Vodafone, dat 75% van mijn web bundel 200 is verbruikt. Ik lig te slapen en heb hier totaal geen erg in. Ik krijg op dinsdagnacht 02.31uur de melding dat ik... Lees meer
Klacht van arpiepenbrink op 06 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Order nr: 107263438 Meerdere klanten hebben in goed vertrouwen de note 4 besteld bij de onlineshop van Vodafone o.a. omdat deze site bij dit toestel DIRECT LEVERBAAR als indicatie heeft staan. In dit proces is met circa een halfuur je contract gerealiseerd... Lees meer
Klacht van Pandora2014 op 06 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft in september een te hoge betaling ontvangen van ons. Vodafone kan dat kennelijk niet verwerken en stelde dat er niet betaald was. En sloot de simkaarten af van verder gebruik. In oktober geeft Vodafone aan het contract als... Lees meer
Klacht van Rojalfitness op 05 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb telefonisch een abonnement afgesloten en nieuwe Samsung galaxy S5 goud kleurig besteld. Ik wou graag me oude nummer behouden! Na m'n eerste sms bericht van koerier kwam ik erachter dat ze niet de juiste email adres van mij... Lees meer
Klacht van sillysillie op 04 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de derde keer mijn telefoon Samsung note 2 ter reparatie laten ophalen. Mijn telefoon laad niet op wat komt door een stekkertje onderin mijn telefoon. Dit is de voorgaande twee keren zonder problemen gemaakt maar helaas kwam het probleem... Lees meer
Klacht van mevr. van Venrooij op 04 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
aansluiting van het thuispakket verloopt niet volgens afspraak zou eigenlijk gisteren 3-11-2014 aangesloten worden, monteur geweest en zei dat de lijn nog niet vrij was. Wij vroegen de monteur om even te wachten tot we contact hadden gehad met KPN.... Lees meer
Klacht van RBV op 04 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Onze dochter krijgt elke maand beltegoed van ons. De afgelopen 3 maanden gebeurde het dat er constant belteoed weg was na het opwaarderen. Eerst dachten wij dat ze teveel open had staan, maar dat is dus niet het geval. Afgelopen... Lees meer