Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hans_v op 20 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari is mijn abonnement overgenomen door KPN. Hierbij is helaas mijn telefoonnummer verloren gegaan omdat vodafone dit heeft afgekeurd. In februari kon ik niet meer bellen en gebeld worden met de sim kaart en heb de zaak als "geregeld" beschouwd. Enkele... Lees meer
Klacht van repl op 20 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht: Op 10 Nov j.l.heeft mijn oom zijn abonnement verlengd. omdat ik graag de Note 4 wilde heeft hij deze voor mij online bestelt via de site van Vodafone. Het bleek een DOA te zijn, daarop heb ik de klantenservice gebeld,... Lees meer
Klacht van wilbert stienen op 19 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
beste Vodafone medewerk(st)er, ik heb op 19nov beltegoed aangevraagd van 10 euro maar is dubbel af gehouden???? 1x onder 6075157Top UP bv en 1x onder 6075173 Lees meer
Klacht van wvandenberg op 19 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vriend en ik hebben een Ipad met een abbonement, hier zit 8 gb internet op. Dat is een heleboel... in mijn ogen.. op mijn telefoon heb ik namelijk 4 gb en hier kom ik nooit overheen. zo'n 1 tot 2 keer... Lees meer
Klacht van Scott85 op 19 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nav een gesprek van een verkoper aan de deur, werd mij verzekerd dat A) mijn glasvezel verbinding binnen 2 weken geregeld zou zijn en dat B) de maandelijkse kosten na het aflopen van mijn contract niet zouden veranderen. Na 2... Lees meer
Klacht van Groodabc op 18 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot twee keer toe werd mijn aanvraag voor overname nummerbehoud (via Simyo) afgewezen. De eerste keer hadden ze mijn simkaart nummer gewijzigd in 00000000 (wat natuurlijk onjuist was). Ik heb ze gebeld, mijn simkaart nummer gecontroleerd en aangeven dat er een nieuwe... Lees meer
Klacht van Tem25 op 18 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18-11-2014, Hardinxveld-Giessendam Klantnummer: 349734776 Geachte heer/mevrouw, Al jaren heb ik bij jullie een abonnement. Helaas had ik de laatste tijd zeer slecht bereik. Meerdere malen heb ik contact met jullie opgenomen alleen kwamen jullie nooit tot een oplossing of ik werd schandalig... Lees meer
Klacht van Tem25 op 18 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18-11-2014, Hardinxveld-Giessendam Klantnummer: 349734776 Geachte heer/mevrouw, Al jaren heb ik bij jullie een abonnement. Helaas had ik de laatste tijd zeer slecht bereik. Meerdere malen heb ik contact met jullie opgenomen alleen kwamen jullie nooit tot een oplossing of ik werd schandalig... Lees meer
Klacht van McE op 18 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij kregen een in onze ogen aardige en betrouwbare verkoper Maarten aan de deur. Hij beloofde ons een geweldig thuis pakket. Goed en snelle ontvangen internet, onbeperkt bellen en op vijf verschillende kanalen opnemen en tien dagen op alle zenders... Lees meer
Klacht van maria woddema op 18 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben door mijn belminuten heen omdat ik ongebruikelijk veel moest bellen deze maand. Heb contact gehad met Vodafone hierover, maar er is hier geen blox voor, zoals een blox voor extra internet. Enige keus die ik nu heb, is... Lees meer