Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Louis Willems op 24 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via PDF nieuwe rekening van 20/11/14 werd toegestuurd met klantennummer 712005771 met vraag een betaling van 387, 71 euro over te schrijven tegen 27/11/14 PDF 712005771_Z_71339339_V_71_7.pdf Willems Louis Van Iseghemlaan 17 8400 OOSTENDE 059/801 825 graag terug contacteren aub Lees meer
Klacht van Chrisdebruin op 24 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wekelijkse afschrijving van €5,- (quiztrhrill) al 3 jaar lang !!! dit terwijl ik niks heb afgesloten zelf . Kwam hierachter doordat ik een nieuw telefoon abonnement wilde afsluiten ..!! Lees meer
Klacht van Skippie1980 op 24 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
meer dan 45 minuten proberen in contact te komen met de klantenservice nadat een medewerker mij had gesproken maar mij niet met mijn vraag kon helpen heeft hij me "doorverbonden" met een collega. Die heb ik echter nooit gesproken. na... Lees meer
Klacht van Sharonschouw op 24 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens de app van vodafone heb ik nog 297MB te besteden in mijn data blok. Nu krijg ik echter een rekening van 78euro omdat mijn datablok op is. Na gebeld te hebben met de vodafone klantenservice word mij verteld dat... Lees meer
Klacht van Viamir op 22 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg meerdere keren per dag ongewenste advertenties van Vodafone in mijn gmail en ik kan deze niet blokkeren. Ik ben nog steeds klant van Vodafone maar overweeg nu over te stappen. Lees meer
Klacht van Ajaxfanclub op 22 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg steeds sms waar ik voor moet betalen waar ik niet om vraag ? kunt u dat blokkeren. en de reklame op gmail kunt u dat ook blokkeren Lees meer
Klacht van klipper22 op 22 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben al jaren klant van Vodafone stap volgende maand over naar een andere provider en heb nu al twee keer een sms melding gekregen dat mijn databundel voor 75% is overschreden,en heb ik nog nooit gehad in afgelopen jaren. Hoe... Lees meer
Klacht van willems80 op 21 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik wordt misleid door vodafone, er worden valse beloftes gedaan over geld dat ik terug zou krijgen.. ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd.. 4 verschillende personen aan de lijn gehad en voor hetzelfde abonnement 4 verschillende bedragen... Lees meer
Klacht van Viamir op 21 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg meerdere keren per dag ongewenste advertenties van Vodafone in mijn gmail en ik kan deze niet blokkeren. Gek genoeg ben al klant van Vodafone maar overweeg nu over te stappen. Lees meer
Klacht van Docx op 20 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte meneer / mevrouw Ik heb een verzoek u. Kunt mij aub helpen met het volgend probleem. In het kort: Ik heb een Samsung Fame gekocht eind april 2014. Al ik iemand aan de lijn heb dan ben ik zeer slecht te verstaan. Volgens het eerste... Lees meer