Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van VaLKone op 17 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het was te goed om waar te zijn, het aanmelden en aansluiten verliep erg gladjes. hetzelfde pakket als we hadden bij KPN (internet, tv & bellen) maar 3 tientjes goedkoper. Eenmaal binnen en het is over met de service en de... Lees meer
Klacht van Body Wish op 17 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
15 september gebeld om te informeren over overstap naar anderen provider. Van de Zakelijke afdeling moest ik het bij afd particulier regelen. Particuliere afd zegt: geen probleem, u heeft een sim only particulier abb en die eindigt op 14 nov. OP tijd dus... Lees meer
Klacht van Whitney op 17 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 november ben ik bij belsimpel een contract aangegaan. Ze hebben me doorverwezen naar Vodafone klantenservice omdat jullie het contract afgewezen hebben. De rede was dat er een openstaand saldo is? Ik ben geen klant bij jullie, vroeger heb... Lees meer
Klacht van frank13 op 17 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
6 november jl. beltegoed van 20 euro gekocht, telefoon opgewaardeerd. NIET mee gebeld en NIET mee op internet en nu 11 dagen zijn de 20 euro beltegoed spoorloos verdwenen. Vodafone is NIET BEREIKBAAR: niet via de telefoon, niet via Facebook, niet... Lees meer
Klacht van Phlip op 17 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor Microsoft moet ik de Lumia 830 uitgebreid testen en er een review over schrijven. Er gaateen nanosim in de Lumia. Omdat Vodafone volgens mij de enige provider is die nanosim-prepaids uitgeeft met 4G ben ik 7 november naar de... Lees meer
Klacht van zazia mode eindhoven op 16 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een Vodafone wifi hotspot nternet voor mijn winkel afgesloten ± 1 jaar geleden met het volgende probleem: Heb een rekening ontvangen van Vodafone in oktober van €764,51, €551,84 buiten de bundel Ik heb een Mobiel Internet Extra SO. Dit is een wifi... Lees meer
Klacht van cuno op 15 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik hep dag bundel 2 euro perdag aan in Hamburg maar kan niet bellen en internetten voor niks betaalt ik wil graag terug takteren me geld en ben niet te vrede over dit door dit ben ik veel geld... Lees meer
Klacht van LeonPeters op 15 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw heeft haar abonnement in juni telefonisch opgezegd. Hiervan is een schriftelijke bevestiging door ons ontvangen. Deze is echter in het ongerede geraakt.Vodafone gaat echter door met het incasseren van abonnementsgelden, waarna besloten is om haar rekening te... Lees meer
Klacht van reggie1 op 15 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn simkaart deed het voor maar liefst 3 weken lang niet heb al 10 keer gebeld met de klantenservice en nog niet opgelost heb uiteindelijk een nieuwe simkaart moeten kopen ik eis een beetje tegemoet koming Lees meer
Klacht van Mysteriousme op 15 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Laatste tijd wel heel erg snel door mijn databundel heen. Toen ik mijn 4G abonnement afsloot werd eerst gekeken hoeveel mbs ik voorheen gebruikte. Dit was gemiddeld 500 MB. Mij werd verteld dat ik genoeg had aan een databundel van... Lees meer