Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Erik Marese op 27 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 november zouden wij diensten van Vodafone ontvangen nu 26 november hebben wij nog steeds geen internet telefoon of tv. Ondertussen reeds 2 uur met zogenaamde klantenservice gebeld altijd ligt de fout bij KPN. Uiteindelijk zelf contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van willemmark1961 op 26 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tweede keer vraag ik naar hulp van personeel Vodafone om af te komen van ongewenste diensten (kost mij 40euro per mand) en tweede keer ben ik NIET geholpen!!! Filial-Grotestraat 43 in Ede, filialmanager mr.Kok... Lees meer
Klacht van MelvinW94. op 26 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 29-10 J.L een telefoon besteld via de online shop van vodafone, netjes een orderbevestiging gehad en aangezien mijn telefoon volgens de site ruim op voorraad was, en in de orderbevesting stond dat de telefoon binnen 24u geleverd zou worden.... Lees meer
Klacht van Tomliesting op 26 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de laatste dag ineens nog 270MB verbruikt terwijl ik aan het werk was en de telefoon uit stond. Dit heeft ervoor gezorgd dat er flinke extra kosten zijn gemaakt. Vodafone weigert ernaar te kijken Lees meer
Klacht van Mel67 op 26 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
19 november een IPhone besteld, deze zou 21 november worden geleverd. Bewuste dag kreeg ik een telefoontje, de nummer aanvraag/behoud zou niet goed zijn gegaan. Betreft een nieuw abonnement dus er is geen sprake van nummerbehoud....vervolgens is het stil...maandag... Lees meer
Klacht van shirley schut op 26 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte lezer ik krijg iedere maand mijn telefoonrekening en is dan weer schikbarend hoor ongeacht mijn abonnement jaja onbeperkt nou ik wordt gewoon bestolen bij Vodafone want heb me helemaal niet voor een abonnement opgegeven via een sms op mijn... Lees meer
Klacht van KimmyJ87 op 25 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond, Ik ben vandaag van Vodafone red naar Vodafone red super gegaan. Nou krijg ik wel het eindeloos internetten alleen niet de korting op het red super. Vind het raar dat anderen het wel krijgen en ik niet. Waar zit dat verschil in... Lees meer
Klacht van Joke van der Linden op 25 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een rekening van Vodafone ontvangen waarop € 50,- in rekening is gebracht voor info sms diensten waar ik mij niet voor aangemeld heb. Ik ben 62 jaar en begrijp hier niets van. Hoe kan dit ? Lees meer
Klacht van saatje83 op 24 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, ik voel me bedrogen door jullie! Door jullie organisatie en door de medewerkers die jullie product verkopen. 1,5 jaar geleden heeft mijn echtgenoot een iPhone 5 met een red abbonement afgesloten. Die waren net uit dus we betaalden... Lees meer
Klacht van Louis Willems op 24 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via PDF nieuwe rekening van 20/11/14 werd toegestuurd met klantennummer 712005771 met vraag een betaling van 387, 71 euro over te schrijven tegen 27/11/14 PDF 712005771_Z_71339339_V_71_7.pdf Willems Louis Van Iseghemlaan 17 8400 OOSTENDE 059/801 825 graag terug contacteren aub Lees meer