Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Laila op 01 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben inmiddels al bijna 2 jaar trouwe klant bij Vodafone. Ik betaal mijn rekeningen altijd op tijd. Om één of andere administratieve fout stond er nog een klein bedrag open van de maand September. De daaropvolgende maanden zijn zoals... Lees meer
Klacht van Laila op 01 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben inmiddels al bijna 2 jaar trouwe klant bij Vodafone. Ik betaal mijn rekeningen altijd op tijd. Om één of andere administratieve fout stond er nog een klein bedrag open van de maand September. De daaropvolgende maanden zijn zoals... Lees meer
Klacht van Laila op 01 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben inmiddels al bijna 2 jaar trouwe klant bij Vodafone. Ik betaal mijn rekeningen altijd op tijd. Om één of andere administratieve fout stond er nog een klein bedrag open van de maand September. De daaropvolgende maanden zijn zoals... Lees meer
Klacht van anja503 op 01 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een aantal maanden geleden kwam er ongevraagd een verkoper van Vodafone aan mijn deur. Deze verkoper haalde mij over mijn abonnement bij KPN op te zeggen, en over te stappen op het veel snellere en bovendien goedkopere Vodafone. Ik zou... Lees meer
Klacht van Anush op 30 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik ben W. Agajev ik wou graag even door geven dat ik mijn contract wil stoppen met de vodafone. Want ik ben al een maandje ingescheven by vodafone en heb al maandje geen internet op mijn bedrijf. Bij het... Lees meer
Klacht van Anush op 30 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik ben W. Agajev ik wou graag even door geven dat ik mijn contract wil stoppen met de vodafone. Want ik ben al een maandje ingescheven by vodafone en heb al maandje geen internet op mijn bedrijf. Bij het... Lees meer
Klacht van LeonPeters op 29 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw heeft haar abonnement in juni telefonisch opgezegd. Hiervan is een schriftelijke bevestiging door ons ontvangen. Deze is echter in het ongerede geraakt.Vodafone gaat echter door met het incasseren van abonnementsgelden, waarna besloten is om haar rekening te blokkeren... Lees meer
Klacht van jasperrijnders op 28 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren Vodafone klant. 17-11-2014 ben ik door Vodafone gebeld en een medewerker heeft mij een aanbod gedaan voor verlengen van het abonnement. Hierbij heb ik voor verlenging van een jaar gekozen, met een toestel. Dit toestel zo... Lees meer
Klacht van srnax op 28 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar november ben ik overgestapt van T-mobile naar een Vodafone Red D abonnement met 2GB internet. De eerste maanden redde ik het makkelijk met mijn 2GB internet. De laatste maanden is na ongeveer 10 dagen de 2GB al verbruikt.... Lees meer
Klacht van jaap 2000 op 27 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26-11 werd ik in Hoogeveen door medewerkers van Vodafone benaderd om toch maar een Vodafone abonnement te nemen.Dit gebeurd op een manier (Voet tussen de deur en men wekt de indruk dat men het geplaatste kastje moet inspekteren.Nu heeft... Lees meer