Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van angelina24 op 16 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik betaal de laatse 2 jaar gigantisch veel geld voor mijn vodafone abonoment, ineens zit ik binnen 1 week over mijn internetbundel heen (wat nog nooit is gebeurd!) en ik betaal me scheel aan de kosten per maand terwijl ik... Lees meer
Klacht van Rendier1991 op 16 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf juli 2013 heb ik een abo( vodafone red a €75,- p.m.). afgesloten bij vodafone. Tot op heden is mijn toestel al 3x terug geweest en heb na elke reparatie mijn toestel slechts een aantal dagen goed kunnen gebruiken. Daarna wederom... Lees meer
Klacht van rolmat op 16 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Chaos bij behandeling klacht, en geen oplossing! Op 7 november bestel ik vol goede moed bij Vodafone een Iphone 6 11 Nov mail van Vodafone: : levering vertraagd, geen datum 3 Dec: nummer behoud desgevraagd toestemming verleent aanb Vodafone te porteren 5 December: koerier... Lees meer
Klacht van Jan Moerdijk op 16 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
incident nr.141016-002099 Sinds 24 september 2014 is er een klacht ingediend voor het onrechtmatig afschrijven van mijn bel tegoed. Dit heeft er toe geleidt dat we, op vakantie in Frankrijk, extra kosten hebben moeten maken om toch bereikbaar... Lees meer
Klacht van Sebastick op 16 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik een rekening van Vodafone gekregen. Volgens de rekening moet ik 99,99 euro bijbetalen omdat ik teveel data verbruikt zou hebben. Ik ben al vele jaren klant bij Vodafone en ben nog nooit over mijn datalimiet heen gegaan.Ik... Lees meer
Klacht van Wout150 op 15 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij de eerste factuur voor mobiele telefonie blijkt de afsluitdatum van het contract te zijn gekozen als uitgangspunt, niet de ingangsdatum. Deze laatste staat duidelijk op het contract vermeld, dus hier hoeft geen discussie over te zijn. Op zich is... Lees meer
Klacht van Wout150 op 15 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij de eerste factuur voor mobiele telefonie blijkt de afsluitdatum van het contract te zijn gekozen als uitgangspunt, niet de ingangsdatum. Deze laatste staat duidelijk op het contract vermeld, dus hier hoeft geen discussie over te zijn. Op zich is... Lees meer
Klacht van saskia81 op 15 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abroment van 70 euro per maand dat naar de verhuizing voor geen ene meter werk meerderen klachten gedaan en op lossing aan geboden gekregen ander kaartje resetten 1 maand me geld trug gekregen sinaalversterkker niks helpt... Lees meer
Klacht van jvisseren op 15 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben sinds juni Vodafone glasvezel waarbij een Siteco-router werdt bijgeleverd. Verschillende keren contact gehad met de klantenservice omdat onze internetverbinding regelmatig wegvalt en dat bepaalde internetsites niet geladen worden. Na 4 keer contact gehad met de klantenservice werd pas... Lees meer
Klacht van Dorina op 15 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
- Wij hebben al een abonnement maar de externe verkoop afdeling van Vodafone valt ons regelmatig lastig en is niet beleefd - Contract telefonisch verlengd en nooit een bevestiging ontvangen - Eindafrekeningen (na een simpel contractverlening!) slaan nergens op - Wijzigingen die... Lees meer