Klacht: al jaren vaste klant, de laatste jaren wordt je opgelicht!

angelina24 op 16 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 december 2014

Een vaste klant van Vodafone ervaart sinds twee jaar een aanzienlijke stijging van de kosten voor zijn abonnement, terwijl hij voornamelijk gebruikmaakt van wifi en nooit belt of sms't. Hij meldt dat hij plotseling zijn internetbundel binnen een week overschrijdt en dat hij en anderen in zijn omgeving het gevoel hebben opgelicht te worden. Daarnaast ondervindt hij problemen met afsluitingen van zijn dienst, ondanks tijdige betalingen, en krijgt hij geen adequate uitleg van de klantenservice.

Mijn Klacht:

ik betaal de laatse 2 jaar gigantisch veel geld voor mijn vodafone abonoment, ineens zit ik binnen 1 week over mijn internetbundel heen (wat nog nooit is gebeurd!) en ik betaal me scheel aan de kosten per maand terwijl ik altijd wifi gebruik, nooit bel of sms! vertel mij maar eens hoe dit elke x kan! ook ik ben niet de enige hier in mijn omgeving die hier last van heeft! je wordt gewoon opgelicht, ze sluiten je ook continu af terwijl je betaald hebt en het antwoord wat je daarop krijgt is, u was te laat met betalen, nee nee het stond er op tijd jullie krijgen het iets later binnen, omdat jullie een andere bank hebben! daar kan ik niks aan doen!

Gewenste Oplossing:

ik ben het zat, ik ben echt in de shit gekomen door die abonnement van de vodafone, ik wil dat hier eens heel goed naar gekeken gaat worden want ik en vele met mij betalen veelste veel!!! ik wil geld terug zien want dit pik ik niet langer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie