Klacht: geen bereik

saskia81 op 15 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 december 2014

Een klant van Vodafone ervaart al vier maanden problemen met het mobiele bereik na een verhuizing, ondanks een abonnement van 70 euro per maand. Meerdere klachten zijn ingediend, maar de geboden oplossingen, zoals een nieuw simkaart en een signaalversterker, hebben niet geholpen. De klant is gefrustreerd omdat de klacht steeds opnieuw wordt behandeld zonder dat er een oplossing komt.

Mijn Klacht:

ik heb een abroment van 70 euro per maand dat naar de verhuizing voor geen ene meter werk meerderen klachten gedaan en op lossing aan geboden gekregen ander kaartje resetten 1 maand me geld trug gekregen sinaalversterkker niks helpt hebben ze gewoon de eerste klacht weer in getrokken gaan wel het probleem niet op gelost is ben nu al 4 maanden bezig ben er klaar mee ze de klacht weer op nieuw behandelen komt er op neer nog langer w8

Gewenste Oplossing:

als ik een vergoeding krijg voor de mnd dat jul mijn de diensten niet kunnen leveren waar ik voor betaald heb en me abroment op zeggen dan ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie