Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van janeninaslagter op 05 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kwam er achter dat ik op de een of andere manier verbonden ben met sms 9977 hierdoor krijg ik steeds een sms bericht waarvoor ik moet betalen ik heb gekeken bij de sms advies lijn en geen van de organisaties... Lees meer
Klacht van AnneKruit1989 op 05 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij mij thuis en bij mijn vriend thuis heb ik geen 4g en ben ik telefonisch heel erg slecht bereikbaar. Zelfs 3g heb ik zelden . Ik de winkel zeggen ze : zet je 4 maar uit dan... Lees meer
Klacht van Bas Schasfoort op 05 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben te maken met een zeer slechte verbinding met de TP Link. Ongeveer 25x per dag moeten we de stekker uit de router halen en opnieuw in het stopcontact om hopelijk weer even een kwartier online te kunnen. Dit... Lees meer
Klacht van bejomeja op 05 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanochtend om 11.00 u. kreeg ik een SMS van 3555 met onderstaande tekst: http://gizmobi.mobi/cws/c?t=TVRVdUQTE= Info?smsgc.nl Om 11.02 kreeg ik een sms van Hollands Nieuwe dat mijn saldo lager is dan 3 euro. Inmiddels heb ik 3555 en alle betaalde sms-diensten geblokkeerd. Ik heb mij nooit... Lees meer
Klacht van markvanuden81 op 04 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone Heb al enige tijd kosten geconstateerd op mijn facturen van callfactory safeklick en futuretarget bv. Ben me niet bewust van deze kosten en diensten. En zou graag hebben dat dit stop wordt gezet. Lees meer
Klacht van MimmY op 04 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 16 september 2014 in een vodafone winkel aan een speciale telefoon een opzegging van mijn abonnement door gegeven. Deze zou per 02-01-2015 opgezegd worden. Nu is dit schijnbaar niet verwerkt en mag ik een maandje meer gaan betalen. Want alleen... Lees meer
Klacht van Anneke1980 op 03 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 6 december hebben wij vodafone thuis glasvezel. Regelmatig lag het internet eruit. Ik heb daarop gebeld met de klantenservice en ben veranderd van "kanaal". Dit heeft wel geholpen. Het probleem nu is echter de slecht verbinding...... Hij laadt bijna... Lees meer
Klacht van oulad1 op 03 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na veel speurwerk besloten om over te stappen op glasvezel, vodafone had een actie tegen een aantrekkelijke tarief. na de bevestiging heb ik mijn adsl opgezegd. Adsl stopt op 03-01-2015 en glasvezel zou vandaag 02-01-2015 opgeleverd moeten zijn. Monteur van... Lees meer
Klacht van Barry Smit op 02 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mei 2010 heb ik een 2-jarig abonnement afgesloten bij Vodafone. Abonnement met toestel. Dat was een abonnement van om en nabij 30 euro in de maand. Ik kreeg eind december 2012 bericht van Vodafone via meerdere kanalen, dat ik mijn abonnement... Lees meer
Klacht van Rients Jorna op 31 december 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
L.S., Bij de vraag ik uw aandacht voor het volgende, op 29 december kreeg ik via uw dienst een sms bericht waarin het volgende stond vermeld: "Je hebt op dit moment 100 euro aan datakosten buiten je bundel gemaakt. Je data is... Lees meer