Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van selin66 op 03 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een gedoe heeft dit mij opgeleverd, zonder een stap verder te komen. Ik heb een nieuw abonnement inclusief toestel met nummerbehoud geregeld bij Vodafone. Ik kreeg een sms waarin aangegeven werd dat mijn toestel eind week 2 geleverd zou... Lees meer
Klacht van Roelie Wijnen op 20 januari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw. Op 6-10-2021 heb ik een apple iPhone 12 gekocht in de Vodafone winkel in Sittard. Tevens een Screenforce voor 24,79 € ex btw. Al spoedig bleek de screenforce los te laten van het scherm. Op 5 november 2021 is de screenforce... Lees meer
Klacht van Roetje1 op 17 januari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij Vodafone begin december 2021 een zakelijk Red Pro Connect abonnement online afgesloten.Door ons strenge spamfilter zijn de eerste mails van Vodafone verwijderd. In deze eerste e-mails zaten kennelijk het contract en een pakbon(?), (en geen factuur van de aankoop... Lees meer
Klacht van mikev7 op 12 januari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door een administratieve fout bij Vodafone, blijkt dat ik te weinig te hebben betaald voor mijn abonnement wat overigens klopte, betaalregeling gemaakt na wederzijdse goed vinden voor een bedrag per maand. Nu is het achterstallige bedrag volledig betaald en toch... Lees meer
Klacht van Aaronsieben op 12 januari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, In augustus 2021 heb ik telefonisch mijn abbonement verlengt. Nu had in in de maand waarin ik het nieuwe abbonement heb agesloten 3 GB extra blox afgesloten, kan gebeuren lijkt me. Ik heb tijdens het afsluiten nadrukkelijk vermeld dat... Lees meer
Klacht van A A.n op 06 januari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben niet tevreden over de batterijduur van mn nieuwe s21. Het gaat maar een halve dag mee terwijl ik het NIET eens gebruik voor films en muziek. Ik geloof niet dat dit een nieuw toestel is. Maar goed ik... Lees meer
Klacht van Kemfelds op 31 december 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben bereid overstappen naar uw grote concurrent KPN. In verband dat al maanden lang wordt het niet geregeld data tegoed. Heb ik met meerdere medewerkers gesproken en nog steeds niks geregeld. Daar wil ik vergoeding aanvragen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 december 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan mijn verbruik niet controleren Mijn e-mail adres is [email protected] En mijn telefoonnummer is 0631222885 Mijn klantnummer is met allemaal kruisjes en een paar cijfers xxxxx883/xxxxxx393 Graag hoor opzie ik iets van jullie Lees meer
Klacht van Lotte Smits op 21 december 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg vandaag een rekening van 621 euro van Vodafone. Niemand heeft mij hier iets overgelegd. Ik zit al jaren bij Vodafone. iedere twee jaar laat ik mijn abonnement verlengen. en krijg nu ineens een rekening dat is een toestel van... Lees meer
Klacht van ClaudiaHofman op 20 december 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen 2 jaar probeert Vodafone stelselmatig mijn telefoonnummer uit te geven aan zijn klanten. Het probleem is echter dat IK dit nummer heb. Al 20 jaar. EN ik ben geen klant bij Vodafone. Eerst krijg ik berichtjes dat ik ben... Lees meer