Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lizardman op 03 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen 4 maanden ben ik meerdere malen bij de Vodafone winkel geweest om mijn abonnement te verlengen in Beverwijk. Tot mijn grote verbazing wil ik als klant bij Vodafone blijven en wil graag een van de nieuwste... Lees meer
Klacht van Rob bakker op 03 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben 4 weken gebeld voor een aanbieding voor mijn mobiel ik had 14 dagen de tijd om dat te annuleren dat heb ik een uur daarna gedaan verschillende keren gebeld sms gehad dat het was geannuleerd maar helaas... Lees meer
Klacht van Shurnell op 03 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoe is het mogelijk om 150 euro te betalen aan je abo Terwijl de maandbedrag 70 is ?? Oke heb dan wel 2 extra bloks geactiveerd 1 van €10 euro En de anders €20 euro maar dan kom ik op 100euro... Lees meer
Klacht van davevanrutten op 03 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind december heb ik contact gehad met de klantenservice van Vodafone vanwege het feit dat ik te weinig internet had maandelijks en of er hiervoor een oplossing is. Ja hoor geen probleem kreeg ik te horen dan betaald u 8... Lees meer
Klacht van SusanneLepelaar op 02 februari 2015 over Vodafone in de categorie klachtmelden
Mijn zoon heeft een abonnement bij Vodafone lopen en loopt in Juli af. Ik werd in begin januari gebeld door Vodafone Loyalty voor een aanbieding. Mijn zoon zijn mobiel was in december kapot gevallen en kon niet meer opgeladen worden.... Lees meer
Klacht van Delilahx op 02 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement aangepast in oktober zouden geen kosten meet bij komen, band opnamen opgenomen maand erna 118 euro rekening ik wist niet waar de kosten vandaan kwamen gebeld na Vodafone medewerker kon me niet verder helpen maand later... Lees meer
Klacht van Chantal8 op 01 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 3 maanden ben ik erachter gekomen dat mijn internet op mijn werk zeer slecht is, namelijk gprs verbinding. Ik heb vodafone 4 keer gebelt en dit zou opgelost worden. Bij elk telefoon gesprek krijg ik te horen dat... Lees meer
Klacht van ingrid van schip op 31 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sins donderdagochtend 29 januari geen internet! ben s,middags gelijk naar de vodafone winkel gegaan in haarlem, waar mij werd gezegt dat het warschijnlijk een storing is! het is nu zaterdag 31 januari en heb nog steeds geen internet...beetje... Lees meer
Klacht van renealtena op 31 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een prepaidkaart van Vodafone en heb de 4G blox (5€ per maand) aanstaan, maar in mijn postcodegebied is er helemaal geen 3G of 4G, alleen 2G. Wat nu? Postcode 7443TK Lees meer
Klacht van mauricecolombain op 31 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb pas een abonnement bij jullie sinds 19 januari 2015 en ik ben werkzaam in belgie en dus ik stuur dan gewoon een smsje dat gearriveerd daar en verder niks en krijg dan een sms terug en verder... Lees meer