Klacht: interactive tv

oma40 op 23 februari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 februari 2015

Een klant van Vodafone ervaart sinds de aansluiting op woensdag problemen met interactieve tv, internet en telefoon. Na de beloofde nummeroverzetting op vrijdag functioneert er nog steeds niets, en de klant meldt ontevredenheid over de klantenservice, waarbij de verbinding werd verbroken tijdens het gesprek. Op maandag zijn de diensten nog steeds niet hersteld.

Mijn Klacht:

sinds woensdag aangesloten en meteen al problemen.
vrijdag zou het oude telefoonnummer overgezet worden en sinds dien geen tv, internet en telefoon.
Vrijdag gebeld gedaan wat ze zeiden en nog niks.
zou naar een andere afdeling gaan.
niet netjes geholpen door de klantenservice.
omdat we te moeilijke vragen stelde werd zo de verbinding verbroken.
nu (maandag) nog steeds geen tv, internet en telefoon.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas te vreden als ze zo wie zo de dagen dat we niks hadden ook niet in rekening brengen en zo snel mogelijk zorgen dat alles het weer gaat doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie